お客様各位
2021年3月26日
富士通クライアントコンピューティング株式会社
2019年10月発表モデル LIFEBOOK AHシリーズご利用のお客様へ搭載されているBlu-rayドライブご確認のお願い
平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
LIFEBOOK AHシリーズの以下機種の一部において、搭載されているBlu-rayドライブを製品仕様と異なる状態で出荷していることが判明いたしました。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
対象機種をお使いのお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、以下の確認方法をご参照のうえ、該当する場合はお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことが起きないよう再発防止に努めてまいりますので、今後とも当社製品への変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
Ultra HD Blu-ray（UHD BD）対応Blu-ray Discドライブを搭載した機種において、プレインストールアプリ「Corel WinDVD UHD BD」を使用したUltra HD Blu-rayソフト再生機能の終了が、アプリ提供元のコーレル社から発表されています。
2023年10月1日（日曜日）以降、Ultra HD Blu-rayソフトの再生機能をご利用いただけません。
終了理由などの詳細についてはコーレル社の情報をご覧ください。
現象
Ultra HD Blu-ray Discを再生できません。
対象機種
次の対象機種のうち、搭載されている「DVD/CD-ROM ドライブ」の型名が「PIONEER BD-RW BDR-UD03」の機種が対象です。
| 発表時期 | 品名 | 型名 |
|---|---|---|
| 2019年10月発表モデル | LIFEBOOK AH-X/D3 | FMVAXD3B、FMVAXD3BG、FMVAXD3BZ |
確認方法
以下の手順で、デバイスマネージャーから搭載されている「DVD/CD-ROM ドライブ」の型名をご確認ください。
「PIONEER BD-RW BDR-UD03」の場合は、お問い合わせをお願いいたします。
- スタートボタン（
）を右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「DVD/CD-ROM ドライブ」左側の「＞」をクリックします。
- 「DVD/CD-ROM ドライブ」下の型名を確認します。
「PIONEER BD-RW BDR-UD03」の場合は「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご連絡をお願いします。
「HL-DT-ST BD-RE BU40N」の場合は問題ありませんので、そのままご利用ください。
本件に関するお問い合わせ
本件に該当する場合のご連絡およびご不明な点がございましたら、お手数ではございますが以下の窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
- 以上 -
