対処方法

以下の手順に従い、設定をご確認のうえ対処してください。

1. 手順 1

   Windowsスタートボタンから［設定］＞［Bluetoothとデバイス］＞［プリンターとスキャナー］の順にクリックします。

2. 手順 2

   画面下部の「プリンターの環境設定」で「Windowsで保護された印刷モード」の表示を確認します

   

   「オフにする」と表示されている場合は、［Windowsで保護された印刷モード］がオンになっています。

   ［Windowsで保護された印刷モード］が［設定］と表示されている場合は、本件に該当しないため、以下のQ&Aをご参考にご対応ください。

   • ［Windows 11］印刷ができません。

3. 手順 3

   「オフにする」ボタンをクリックします。

4. 手順 4

   「Windows 保護印刷モードをオフにしますか？」の表示で「はい」ボタンをクリックして画面を閉じます。

   

5. 手順 5

   ［プリンターとスキャナー］画面内から、ご利用のプリンター用ドライバーの表示がない場合は、プリンタードライバーの再インストールを行います。

   プリンタードライバーの再インストールについては、ご利用のプリンターメーカー各社にご確認ください。