お客様各位
2025年6月13日 掲載
2025年6月19日 更新
富士通クライアントコンピューティング株式会社
Windows 10環境のデスクトップパソコンの一部でWindows Update後に起動できなくなる問題について
平素は、当社製品およびサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2015年から2016年に販売した当社製デスクトップパソコンの一部機種において、6月11日に公開のWindows Update後にパソコンが起動できなくなる（FUJITSUロゴ画面から進まない）場合がある事が判明しました。6月13日以降、一時的に該当のWindows Update配信を停止いたしました。
現時点で問題が起きると確認された機種は以下のとおりです。
本現象については情報が更新され次第、本ページにてお知らせいたします。
対象機種
| 発表時期 | 品名 |
|---|---|
| 2016年10月発表モデル | ESPRIMO WD1/A3、ESPRIMO WD2/A3 |
| 2016年1月発表モデル | ESPRIMO WD1/X |
| 2015年10月発表モデル | ESPRIMO WD2/W |
上記を除く、当社の調査・検証により問題が起きないと確認された機種については、順次Windows Update配信の停止を解除いたします。
問題が発生するWindows Updateの更新プログラム
- Microsoft Windows（KB5060533）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 22H2・21H2用
- Microsoft Windows（KB5060531）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1809用
- Microsoft Windows（KB5061010）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1607用
- Microsoft Windows（KB5060998）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1507用
Microsoft Update カタログから更新プログラムをダウンロードし、手動でインストールした場合も今回の問題は発生しますので、上記の対象機種では行わないでください。
－ 以上 －
