お客様各位
2025年 9月 5日 掲載
2025年11月12日 更新
富士通クライアントコンピューティング株式会社
テレビ視聴アプリやBlu-ray Disc・DVD再生アプリなどが正常にご利用いただけない事象について
平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
Windows Updateで2025年8月29日（金曜日）配信の更新プログラム「KB5064081」、または2025年9月10日（水曜日）配信の「KB5065426」の適用後、テレビ視聴アプリやBlu-ray Disc・DVD再生アプリなどが正常にご利用いただけない事象が確認されております。
その後、更新プログラムにて問題が修正されています。
該当のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の対処方法をご参照のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。
現象
- 「DigitalTVbox」利用時に1～2分に1回、画面が5秒程度暗くなる。
- 「PowerDVD」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
- 「WinDVD 10」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
- 「テレビ番組リンク」でコンテンツの視聴ができない。
修正状況
- 「DigitalTVbox」「PowerDVD」「WinDVD 10」の問題については、マイクロソフト社により修正されており、2025年9月30日に配信された更新プログラム「KB5065789」にて対応済みです。
- 「テレビ番組リンク」の問題については、マイクロソフト社により修正されており、2025年10月29日に配信された更新プログラム「KB5067036」にて対応済みです。
対処方法
- 手順 1
- Windows Updateの「更新の一時停止」を設定している場合は、解除します。
-
「更新の一時停止」をしていない場合は「手順2」に進んでください。
- 「スタート
」ボタンから、「設定
」をクリックし、「Windows Update
」をクリックします。 - 「更新の再開」をクリックします。
- 手順 2
- 更新プログラムをインストールします。
-
- 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックします。
- 表示されるメッセージに従って更新プログラムをインストールします。
Windows Update を実施するにあたっての注意事項や手順については、次のQ&A情報をご覧ください。
本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
－ 以上 －
