お客様各位

テレビ視聴アプリやBlu-ray Disc・DVD再生アプリなどが正常にご利用いただけない事象について

現象

• 「DigitalTVbox」利用時に1～2分に1回、画面が5秒程度暗くなる。
• 「PowerDVD」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
• 「WinDVD 10」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
• 「テレビ番組リンク」でコンテンツの視聴ができない。

修正状況

• 「DigitalTVbox」「PowerDVD」「WinDVD 10」の問題については、マイクロソフト社により修正されており、2025年9月30日に配信された更新プログラム「KB5065789」にて対応済みです。
• 「テレビ番組リンク」の問題については、マイクロソフト社により継続して対応が進められております。
  修正プログラムの配信時期などがわかり次第、本お知らせ内で改めてご案内いたします。

対処方法

ご利用のアプリに応じて、対処方法をご覧ください。

「DigitalTVbox」「PowerDVD」「WinDVD 10」をご利用の場合

以上のアプリに加え「テレビ番組リンク」をご利用の場合は、「テレビ番組リンク」をご利用の場合をご覧ください。

1. 手順 1

   Windows Updateの「更新の一時停止」を設定している場合は、解除します。

   「更新の一時停止」をしていない場合は「手順2」に進んでください。

   1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
   2. 「更新の再開」をクリックします。

      

2. 手順 2

   更新プログラムをインストールします。

   1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
   2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

      

   3. 「2025-10 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム（KB5066835）（26100.6899）」が表示されます。

      表示されない場合は、「更新の履歴」をクリックして、該当の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。該当の更新プログラムが適用されている場合には、以下の手順は行わずそのままご使用ください。もし、適用されていない場合には、しばらく時間をおいて再度「手順2」の最初から操作を行ってください。

      

   4. 「今すぐ再起動する」をクリックして再起動します。

      

「テレビ番組リンク」をご利用の場合

こちらの対処方法は、修正プログラムが配信されるまでの一時的な対応です。
本対策を見送られる場合は、恐れ入りますが問題が解消されるまでお待ちください。

1. 手順 1

   該当の更新プログラムが適用されないよう、Windows Updateの設定を変更します。

   1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
   2. 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフにします。

      設定をオフにした場合でも、セキュリティ更新は適用されます。

   3. 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」にします。

      「5週間一時停止にする」を選択後も、画面には「1週間一時停止する」が表示されます。

      

      詳細はQ&A情報をご覧ください。

      • Windows Updateを一時的に停止する方法 / 再開する方法を教えてください。

2. 手順 2

   更新プログラム「KB5064081」「KB5065426」「KB5065789」または「KB5066835」をアンインストールします。

   1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
   2. 「更新の履歴」、「更新プログラムをアンインストールする」の順にクリックします。
   3. 「Microsoft Windows（KB5064081）の更新」「Microsoft Windows（KB5065426）のセキュリティ更新プログラム」「Microsoft Windows（KB5065789）の更新」または「Microsoft Windows（KB5066835）のセキュリティ更新プログラム」の「アンインストール」をクリックします。

      

      

      

      

      詳細はQ&A情報をご覧ください。

      • Windows Updateでインストールされた更新プログラムをアンインストールする方法を教えてください。
   4. アンインストールが完了したら、再度 1.から操作して、対象の更新プログラムが表示されるかを確認してください。表示されている場合は、同様にアンインストールを行ってください。

      対象更新プログラムのうち1つをアンインストールした後に、他の対象更新プログラムが表示される場合があります。

   テレビ番組リンクの対処方法を行う際の注意事項

   一時停止期間の延長について

   「手順1」で一時停止をしていた期間を過ぎると、自動的にWinows Updateが行われることで該当の更新プログラムが適用されて問題が再発する恐れがあります。
   一時停止期間が終了する前に「手順1」に沿って一時停止期間を延長してください。期間を過ぎて再度、問題が発生するようになった場合には「手順1」「手順2」を再度実施してください。

   対象の更新プログラムがアンインストールできない場合

   ご使用のパソコンの環境によっては「手順2の2.」を実施しても対象の更新プログラムが見つからない場合があります。
   その際は、修正版がWindows Updateで配信されるまでお待ちください。

参考情報

• 2025 年 9 月 29 日 — KB5065789 (OS ビルド 26100.6725) プレビュー（マイクロソフト社）