お客様各位

2025年9月  5日 掲載

2025年10月29日 更新

富士通クライアントコンピューティング株式会社

テレビ視聴アプリやBlu-ray Disc・DVD再生アプリなどが正常にご利用いただけない事象について

平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

Windows Updateで2025年8月29日（金曜日）配信の更新プログラム「KB5064081」、または2025年9月10日（水曜日）配信の「KB5065426」の適用後、テレビ視聴アプリやBlu-ray Disc・DVD再生アプリなどが正常にご利用いただけない事象が確認されております。

その後、更新プログラムにて問題が修正されています。

該当のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の対処方法をご参照のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。

現象

  • 「DigitalTVbox」利用時に1～2分に1回、画面が5秒程度暗くなる。
  • 「PowerDVD」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
  • 「WinDVD 10」でBlu-ray DiscやDVDの再生ができない。
  • 「テレビ番組リンク」でコンテンツの視聴ができない。

修正状況

  • 「DigitalTVbox」「PowerDVD」「WinDVD 10」の問題については、マイクロソフト社により修正されており、2025年9月30日に配信された更新プログラム「KB5065789」にて対応済みです。
  • 「テレビ番組リンク」の問題については、マイクロソフト社により修正されており、2025年10月29日に配信された更新プログラム「KB5067036」にて対応済みです。

対処方法

ご利用のアプリに応じて、対処方法をご覧ください。

「DigitalTVbox」「PowerDVD」「WinDVD 10」をご利用の場合

以上のアプリに加え「テレビ番組リンク」をご利用の場合は、「テレビ番組リンク」をご利用の場合をご覧ください。

  1. 手順 1
    Windows Updateの「更新の一時停止」を設定している場合は、解除します。

    「更新の一時停止」をしていない場合は「手順2」に進んでください。

    1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
    2. 「更新の再開」をクリックします。

  2. 手順 2
    更新プログラムをインストールします。
    1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
    2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

    3. 「2025-10 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム（KB5066835）（26100.6899）」が表示されます。

      表示されない場合は、「更新の履歴」をクリックして、該当の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。該当の更新プログラムが適用されている場合には、以下の手順は行わずそのままご使用ください。もし、適用されていない場合には、しばらく時間をおいて再度「手順2」の最初から操作を行ってください。

    4. 「今すぐ再起動する」をクリックして再起動します。

「テレビ番組リンク」をご利用の場合

  1. 手順 1
    Windows Updateの「更新の一時停止」を設定している場合は、解除します。

    「更新の一時停止」をしていない場合は「手順2」に進んでください。

    1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
    2. 「更新の再開」をクリックします。

  2. 手順 2
    更新プログラムをインストールします。
    1. 「スタート」ボタンから、「設定」をクリックし、「Windows Update」をクリックします。
    2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

    3. 「プレビュー更新プログラム（KB5067036）（26200.7019）が利用可能です。」が表示されます。

      表示されない場合は、「更新の履歴」をクリックして、該当の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。該当の更新プログラムが適用されている場合には、以下の手順は行わずそのままご使用ください。もし、適用されていない場合には、しばらく時間をおいて再度「手順2」の最初から操作を行ってください。

    4. 「ダウンロードとインストール」をクリックします。

    5. 「今すぐ再起動する」をクリックして再起動します。

参考情報

本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

－ 以上 －

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