修理サービス遅延に関するお知らせとお詫び

平素より当社製品およびサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

5月初旬に実施いたしました当社システム変更に伴い、当社テクノセンターにおける修理サービスに遅延が発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

現在、修理品の返送状況は徐々に正常化しておりますが、システム変更に伴うお引き取りの一時停止期間中にお預かりした修理品が集中した影響により、修理完了および返却までに通常よりもお時間を要しており、3週間程度かかる状況となっております。

なお、本件に関連するシステム変更のお知らせにつきましては、次のページをご参照ください。

• 【重要なお知らせ】当社システム変更に伴う各種サービス一時停止および運用変更のご案内

お客様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。引き続き、一日も早い正常化に努めてまいります。

なお、最新の状況につきましては、本ページにて随時ご案内いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。