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お客様各位

2017年8月1日 更新

富士通株式会社

災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスの実施について

災害により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
くれぐれも健康に留意され、一日も早く復旧されますことを心からお祈り申し上げます。
被災された個人のお客様に対して、被災した富士通パーソナル製品の特別引取修理サービスを実施しております。
詳細につきましては以下の通りです。

対象のお客様

下記の災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様が対象です。

災害救助法適用地区 報道発表資料 受付期間
平成29年7月22日からの大雨による災害 秋田市大仙市 PDF内閣府防災情報 新しいウィンドウを開く 2017年7月22日(土曜日)から
2018年1月31日(水曜日)まで
平成29年7月5日からの大雨による災害 福岡県朝倉市
福岡県朝倉郡東峰村
福岡県田川郡添田町
大分県日田市
大分県中津市
PDF内閣府防災情報 新しいウィンドウを開く 2017年7月6日(木曜日)から
2017年12月31日(日曜日)まで

(注)  災害救助法適用地区は発表日現在の情報です。

対象製品

被災した下記の富士通パーソナル製品が対象です。

  • 個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)
  • ディスプレイ
  • パーソナルプリンタ
  • パソコンの周辺機器

特別引取修理サービスの内容

水害、地震などの天災地変による故障は、保証期間を問わずすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理いたします。

  • 技術料  →  3割引
  • 診断料(見積り後のキャンセル含む)  →  無料

[注意]

  • WEBに公開中の概算修理料金は技術料と部品代の合計金額です。具体的な料金についてはお問い合わせ時にご案内させていただきます。
  • 部品を交換した場合、部品代は実費をいただきます。

個人のお客様のパソコンに関する問い合わせ先

故障や修理に関する受付窓口 通話無料 0120-926-220 受付時間:9時〜19時 携帯電話、PHS、IP電話、海外などからのご利用 通話料お客様負担 045-514-2260 受付時間:9時〜17時 システムメンテナンス日などを除く

故障や修理に関する受付窓口

携帯電話・PHS・IP電話・海外などからのご利用(通話料お客様負担) 045-514-2260

受付時間:9時から17時※システムメンテナンス日などを除く

  • 固定電話からのご利用は 0120-926-220(通話料無料)、受付時間は9時から19時です。

 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

− 以上 −