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お客様各位

2021年9月7日 更新

富士通クライアントコンピューティング株式会社

災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスの実施について

災害により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
くれぐれも健康に留意され、一日も早く復旧されますことを心からお祈り申し上げます。
被災された個人のお客様に対して、被災した富士通パーソナル製品の特別引取修理サービスを実施しております。
詳細につきましては以下のとおりです。

対象のお客様

災害救助法適用地区にお住まいの個人のお客様が対象です。
災害救助法適用地区については、各災害救助法の適用状況の報道発表資料をご確認ください。

災害救助法の適用状況 災害救助法適用地区
(内閣府防災情報)
受付期間
令和3年長野県茅野市において発生した土石流 PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年9月5日(日曜日)から
2022年3月31日(木曜日)まで
令和3年8月11日からの大雨による災害 PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年8月12日(木曜日)から
2022年2月28日(月曜日)まで
台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害 PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年8月10日(火曜日)から
2022年2月28日(月曜日)まで
令和3年7月1日からの大雨による災害 PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年7月3日(土曜日)から
2022年1月31日(月曜日)まで
島根県松江市における大規模火災 PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年4月1日(木曜日)から
2021年10月31日(日曜日)まで
令和3年新潟県糸魚川市における地滑り PDF報道発表資料新しいウィンドウを開く 2021年3月4日(木曜日)から
2021年9月30日(木曜日)まで

対象製品

被災した下記の富士通パーソナル製品が対象です。

  • 個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)
  • ディスプレイ
  • パーソナルプリンタ
  • パソコンの周辺機器

特別引取修理サービスの内容

水害、地震などの天災地変による故障は、保証期間を問わずすべて有償修理となっておりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理いたします。

  • 技術料  →  無料
  • 診断料(見積り後のキャンセル含む)  →  無料
  • 送料  →  無料

[注意]

  • WEBに公開中の概算修理料金は技術料と部品代の合計金額です。具体的な料金についてはお問い合わせ時にご案内させていただきます。
  • 部品を交換した場合、部品代は実費をいただきます。

個人のお客様のパソコンに関する問い合わせ先

故障や修理に関する受付窓口 通話無料 0120-926-220 受付時間:9時〜19時 携帯電話、IP電話、海外などからのご利用 通話料お客様負担 045-514-2260 受付時間:9時〜17時 システムメンテナンス日などを除く

故障や修理に関する受付窓口

携帯電話・IP電話・海外などからのご利用(通話料お客様負担) 045-514-2260

受付時間:9時から17時※システムメンテナンス日などを除く

  • 固定電話からのご利用は 0120-926-220(通話料無料)、受付時間は9時から19時です。

 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

− 以上 −