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お客様各位

2022年6月27日

富士通クライアントコンピューティング株式会社

2022年7月の各サポート窓口一時休業のご案内

平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のサポート窓口において、システムメンテナンスのため、サービスを一時休業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

一時休業のご案内

対象窓口 休業スケジュール
富士通パーソナル製品に関する
お問い合わせ窓口
(0120-950-222)
FMVテクニカルセンター
受付時間:9時〜19時
7月10日(日曜日)
ユーザー登録相談窓口
受付時間:9時〜17時
FMVサポートページ内 サポートコール予約
(コール予約のご指定ができない時間帯)
受付時間:9時〜21時
故障や修理に関する受付窓口(0120-926-220)
受付時間:9時〜19時
7月10日(日曜日)
FMVサポートページ内 メールサポート
受付時間:24時間
  • ※ 休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、受付できません。
  • ※ 休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。
7月9日(土曜日)21時
から
7月11日(月曜日)9時
チャットサポート(Webチャット・LINE)
自動応答受付時間:24時間
オペレーター受付時間:9時〜18時
  • ※ 休業時間帯では、自動応答はご利用いただけますが、オペレーターによる受付ができません。
7月10日(日曜日)
PCコンシェルジュ窓口(0120-99-5462)
受付時間:9時〜21時
7月10日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤル
受付時間:9時〜21時
7月10日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤルExpress
受付時間:9時〜21時
7月10日(日曜日)
PCバックアップ支援サービスに関するお問い合わせ窓口(0120-984-852)
受付時間:9時〜17時
7月10日(日曜日)
富士通ワイド保証サービス登録専用窓口
受付時間:(平日)9時〜18時(土日祝)10時〜17時
7月10日(日曜日)

※ 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。

※ 休業の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお、当社サポートページにて、お客様のご希望日時をご予約いただき、こちらからお電話を差し上げる「サポートコール予約」やパソコンの故障診断を行う「ネットで故障診断」を提供しております。ぜひご利用ください。

※ 一時休業時間帯のコール予約のご指定はできません。

※ コール予約は、事前にユーザー登録が必要となります。

また、パソコンに関するさまざまなトラブルの解決方法をWEBで手軽にお調べいただける「Q&A・パソコン活用情報を困っていることから探す」や、お客様同士でパソコンに関する質問・回答をすることができるQ&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」も併せてご利用ください。

 本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

− 以上 −