お客様各位

2024年1月29日

富士通クライアントコンピューティング株式会社

2024年2月の各サポート窓口一時休業のご案内

平素は、当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

以下のサポート窓口において、システムメンテナンスのため、サービスを一時休業させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いします。

一時休業のご案内

対象窓口 休業スケジュール
富士通パーソナル製品に関する
お問い合わせ窓口
(0120-950-222)
FMVテクニカルセンター 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
ユーザー登録相談窓口
FMVサポートページ内 サポートコール予約
(コール予約のご指定ができない時間帯)
故障や修理に関する受付窓口(0120-926-220) 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
FMVサポートページ内 メールサポート
  • 休業時間帯はメンテナンス中のメッセージが表示され、受付できません。
  • 休業時間帯の前後に送信いただいたご質問につきましては、回答に若干お時間をいただくことがあります。
2月10日(土曜日)21時
から
2月12日(月曜日)9時
2月24日(土曜日)21時
から
2月26日(月曜日)9時
チャットサポート(Webチャット・LINE)
  • 休業中は、自動応答のみご利用いただけます。オペレーター受付はできません。
  • 2月9日(金曜日)0時から4時は、自動応答もご利用いただけません。
2月9日(金曜日)0時から4時
2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
PCコンシェルジュ窓口(0120-99-5462) 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤル 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
PCコンシェルジュサービスあんしん専用ダイヤルExpress 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
PCバックアップ支援サービスに関するお問い合わせ窓口(0120-984-852) 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
富士通ワイド保証サービス登録専用窓口 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
FMVバッテリパック交換ご相談窓口(0120-924-632) 2月11日(日曜日)
2月25日(日曜日)
  • 休業時間帯にお電話をいただきますと、休業のアナウンスが流れます。
  • 休業の日時が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお、当社サポートページにて、お客様のご希望日時をご予約いただき、こちらからお電話を差し上げる「サポートコール予約」やパソコンの故障診断を行う「ネットで修理申し込み」を提供しております。ぜひご利用ください。

  • 一時休業時間帯のコール予約のご指定はできません。
  • コール予約は、事前にユーザー登録が必要となります。

また、パソコンに関するさまざまなトラブルの解決方法をWEBで手軽にお調べいただける「困ったことからQ&Aを探す」やお客様同士でパソコンに関する質問・回答をすることができるQ&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」も併せてご利用ください。

本ページの内容は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

- 以上 -

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