お客様各位
2026年3月16日
富士通クライアントコンピューティング株式会社
電話サポートサービス「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」および「PCコンシェルジュサービス」の料金改定について
平素より当社製品およびサービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび当社では、社会環境の変化やサービス提供体制の見直しを踏まえ、今後も安定したお客様サポート体制を維持していくため、電話窓口「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」および「PCコンシェルジュサービス」の料金を改定し、2026年5月7日（木曜日）より実施いたします。
お客様におかれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
対象窓口と料金
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
| 改定前（税込） | 改定後（税込） | ||
|---|---|---|---|
| 電話による技術サポート（無料期間終了後） 1件あたり | 2,200円 | ||
| FMV カード（My Cloud プレミアム カード）またはMy Cloud カードでお支払いの場合 | 1,660円 | 1,650円 | |
| FMV プレミアムサービス「あんしんプラス」、「あんしんスタンダード」、「あんしんワイド」にご加入の場合 | 1,660円 | 1,650円 | |
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口の料金は、保証開始日から1年を経過した2年目以降にかかる料金です。
なお、富士通WEB MARTで購入された際に、ミニマムサポート（電話お問い合わせ初回より有料）を選択した場合は1年目から料金が発生します。
PCコンシェルジュサービス
| 改定前（税込） | 改定後（税込） | ||
|---|---|---|---|
| サービス1件あたり | 3,690円 | 3,850円 | |
| FMV プレミアムサービス「あんしんプラス」、「あんしんスタンダード」、「あんしんワイド」にご加入の場合の2年目以降 | 2,320円 | 2,420円 | |
コンビニ決済による手数料
| 改定前（税込） | 改定後（税込） |
|---|---|
| 210円 | 220円 |
料金改定日
2026年5月7日（木曜日）
－ 以上 －
