7-10 アプリ・ドライバー
削除したアプリをもう一度使いたいときや、アプリやドライバーの動作がおかしくなったとき、インストールし直すことができます。
アプリの再インストール
再インストール方法はお使いになるアプリにより異なります。
ご購入時にインストールされていたアプリで、Microsoft Storeで提供されていないものは、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」からインストールできます。
「Office」、「マカフィー リブセーフ」は提供元のホームページからダウンロードします。
- 再インストールする前に、アンインストールが必要な場合があります。アプリの説明書や、「readme.txt」、「install.txt」などをご確認ください。
- ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ
-
- タスクバーの
（＠メニュー）をクリックします。 - ①「パソコン設定」
②「かんたん」
③「目的でさがす」
④「ソフトウェアやドライバーを再インストールする」
⑤「実行する」の順にクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。
- 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」ウィンドウが表示されたら、「ソフトウェア」からインストールするアプリの名称をクリックします。アプリの名称をクリックすると、アプリに含まれるファイルが画面右側に表示されます。
- それぞれの「readme.txt」、「install.txt」などでインストール方法を確認し、インストールします。
Point- 「readme.txt」、「install.txt」などにアプリやドライバーをダウンロードするように記載されている場合は、「ダウンロードページを開く」をクリックしてください。
- 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」を再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
- タスクバーの
- Microsoft Store
-
Microsoft Storeの利用には生年月日などの情報を登録したMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。
Point- ご購入時にインストールされているアプリは、Microsoft Storeでは有償アプリとして提供されているものもあります。その場合は、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」からインストールしてください。無償でインストールできます。
- Microsoftアカウントに生年月日などの情報が登録されていない場合、Microsoft Storeを使い始めるときに登録します。登録を求める画面が表示されたら、指示に従って登録してください。
アプリのインストール
「Microsoft Store」の順にクリックします。インストールしたいアプリが画面に表示されていればクリックします。- 表示されていない場合は、入力フォームに検索したいアプリの名前を入力して
をクリックします。アプリは画面下側に隠れている場合があります。画面を上にスクロールしてください。 - 「インストール」、「入手」、または価格の書かれたボタンをクリックします。この後は画面の指示に従って操作してください。
更新プログラム
インターネットに接続していると、インストール済のアプリが最新のバージョンでなかった場合、自動的に更新されます。
手動で更新したい場合は、次の手順で自動更新を無効にしてください。- 「Microsoft Store」画面右上のアカウントのプロフィールのアイコンをクリックし、表示されたメニューから「設定」をクリックします。
- 「アプリ更新」の
（オン）をクリックして
（オフ）にします。
アプリのアンインストール
ほとんどのアプリは「インストールされているアプリ」のアンインストール機能でアンインストールできます。
- を右クリックし、「インストールされているアプリ」をクリックします。
- 一覧から削除したい項目の①…をクリックし、②「アンインストール」をクリックします。「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。
- この後は画面の指示に従ってアプリを削除します。
Point
- 「いくつかのファイルは削除されませんでした」と表示されても、削除が完了していれば通常問題ありません。
ドライバー
サウンドの再生や画面表示などが正常に行われないとき、ドライバーを更新すると問題が解決できる場合があります。
ドライバーのアップデート
各ドライバーは、改善のため事前連絡なしに変更することがあり、ご購入時に添付されているものより新しいバージョンが、「機種別サポート情報・ダウンロード」で公開されている場合があります。
サポートページの「機種別サポート情報・ダウンロード」に最新のドライバーがない場合は、ドライバーを削除し、再インストールしてください。
- 最新のドライバーはWindows Updateで配信される場合もあります。
（設定）
「Windows Update」の順にクリックして確認してください。 - 「アップデートナビ」を使ってアップデートすることもできます。詳しくは次のQ&Aをご覧ください。
ドライバーの削除、再インストール手順
ご購入時にインストールされているドライバーの削除や、再インストール手順については、各ドライバーのフォルダー内にある「readme.txt」「install.txt」などのファイルをご覧ください。
ドライバーの格納されているフォルダーは、「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」でご確認ください。
- ご購入時にインストールされているドライバーは「機種別サポート情報・ダウンロード」で公開されています。
- プリンターなど、このパソコンに添付されていない周辺機器のドライバーについては、お使いの周辺機器のマニュアルをご覧ください。