Windows Helloを使って顔認識でサインインする

顔認証対応Webカメラ搭載機種のみ

カメラの位置は「各部の名称と働き」をご覧ください。

Windows Helloの顔認識機能をお使いになるうえでの注意

• Windows Helloの顔認識機能は完全な本人認識・照合を保証するものではありません。
• Windows Helloをお使いになるには、PINを設定しておく必要があります。
• カメラによる顔認識を設定している場合でも、パスワードやPINの入力でサインインすることができます。また、顔認証でサインインできない場合も、同様にパスワードやPINの入力でサインインしてください。
• Windows Helloで登録した顔情報は、パソコンにのみ保存され、インターネット上にアップロードされることはありません。
• 顔の登録および顔認識でのサインインのときに適切な顔の位置は、パソコンの正面でパソコンからの距離が約30cmから1mです。
• カメラが顔を認識できるように、必要に応じて液晶ディスプレイの角度などを調整してください。
• Windows Helloの顔認識機能は赤外線を使用しています。次のような環境では、顔認証が正しく検出できないことがあります。
  • パソコンの顔認証対応Webカメラや顔に直接日差しが当たる場所
  • 晴れた日の屋外や窓際など
• 正しく検出するために上記の場所での使用を避け、直接日差しが当たらないようにカーテンなどで日差しを遮ってください。
  また、窓際で使用したり窓に向かってパソコンを設置したりすることは避けてください。
• 赤外線を含む電球（白熱電球など）を使用している場合は、パソコンの顔認証対応Webカメラや顔に電球の光が当たらないようにしてください。
• パソコンの顔認証対応Webカメラの発光部を長時間見つめないでください。
• 顔の登録および顔認識時は、Webカメラ状態表示LEDが白く点灯します。
• 本装置に搭載されているカメラは顔認証に最適化されたカメラです。カメラの視野に人の顔がある場合、人の顔に対して優先的に露出補正を行います。そのため、周囲の明るさと人の顔の明るさの差が大きい場合、人の顔の露出は適正になりますが、周囲の露出は適正でない状態で撮影されることがあります。

顔を登録する

Windows Helloの顔認識機能をお使いになるときは、次の設定を行ってください。

1. （設定）①「アカウント」の順にクリックし、②「サインイン オプション」をクリックします。
   
2. ①「顔認識（Windows Hello）」②「セットアップ」の順にクリックします。
   
   Point

   • PINを設定していない場合、「PIN（Windows Hello）」をクリックしてPINを設定してください。
3. 「Windows Helloセットアップ」ウィンドウで「開始する」をクリックします。
   
4. 画面の指示に従って、PINを入力します。
   
5. 画面の指示に従って、顔を登録します。
   
6. 顔の登録が完了したら、①「閉じる」をクリックします。
   必要に応じて②「精度を高める」をクリックします。
   
   Point

   • 「閉じる」をクリックした後でも精度を高めることができます。手順2の「サインインオプション」の画面で「顔認証（Windows Hello）」をクリックし、「認識精度を高める」をクリックし、再度顔認識を行ってください。

顔認識でサインインできるか確認する

1. （アカウント名）「ロック」をクリックしてロック画面を表示します。
2. 顔を適切な位置に移動し、サインインできるか確認します。
   Point

   • サインインできなかった場合は、画面の指示に従って、PINを入力してサインインし、顔の登録をやり直してください。

Windows Helloを使って指紋認識でサインインする

指紋センサー搭載機種のみ
電源ボタンに指紋センサーが搭載されているため、ワンタッチでの電源オン／サインインの操作ができます。

Windows Helloの指紋認証機能をお使いになるうえでの注意

• Windows Helloの指紋認証機能は完全な本人認識・照合を保証するものではありません。
• Windows Helloをお使いになるには、PINを設定しておく必要があります。
• 指紋認証を設定している場合でも、パスワードやPIN入力によるロック解除は可能です。
• Windows Helloで登録した指紋情報は、指紋センサーにのみ保存され、インターネット上にアップロードされることはありません。

指紋センサーに関するご注意

• 次のような場合は、故障および破損の原因となることがあります。
  • 指紋センサー表面をひっかいたり、先のとがったものでつついたりした場合
  • 指紋センサー表面を爪や硬いもので強く擦り、センサー表面にキズが入った場合
  • 泥などで汚れた手で指紋センサーに触れ、細かい異物などでセンサー表面にキズが入ったり、表面が汚れたりした場合
  • 指紋センサーのセンサー部にシールを貼ったり、インクなどで塗りつぶしたりした場合
• 指紋センサーに指を置く前に金属に手を触れるなどして、静電気を取り除いてください。
  静電気が故障の原因となる場合があります。冬期など乾燥する時期は特にご注意ください。

指紋登録時、照合時のご注意

• 本機能は、画像に含まれる指紋の特徴をもとに照合を行うものです。このため、お客様によっては指紋の特徴情報が少なく、登録操作ができない場合があります。
• 本パソコンに登録できる指紋は、最大で10個です。
  • 複数のアカウントを設定して利用する場合、全てのアカウントで登録している指紋が合計で10個以内になるようにしてください。
  • 10個を超えて登録しようとすると登録時にエラーとなります。
• Windows Helloの指紋登録は、20回程度のタッチが必要になります。
• 指紋の登録は、指先ではなく指の中心が触れるように、指紋センサーの中央をタッチしてください。
• 指紋の登録で失敗が続く場合は、タッチする指の位置や角度を変えてください。
• 指の状態が次のような場合は、指紋の登録や指紋認証が困難になることがあります。なお、指を強く押し当てる、手を洗う、手を拭く、認証する指を変える、手荒れや乾いている場合はクリームを塗るなど、お客様の指の状態に合わせて対処することで、状況が改善されることがあります。
  • お風呂上がりなどで指がふやけている場合
  • 指に汗や脂が多く、指紋の間が埋まっている場合
  • 手が荒れたり、指に損傷（切傷、ただれなど）を負っている場合
  • 手が極端に乾燥していたり、乾燥肌の場合
  • 指が泥や油などで汚れている場合
  • 太ったり、やせたりして指紋が変化した場合
  • 磨耗して指紋が薄くなった場合
  • 指紋登録時に比べ、指紋認証時の指の表面状態が極端に異なる場合
  • 濡れたり、汗をかいたりしている場合
  • 指が小さい場合
• センサー表面が濡れていたり結露していたりすると、誤作動の原因となります。柔らかい布で水分を取り除いてからご使用ください。
• 各指で指紋が異なりますので、必ず登録を行った指で認証の操作を行ってください。
• 指紋認証が頻繁に失敗する場合は、登録した指紋を削除して、指紋の登録をやり直してください。
• 指紋を登録したパソコンを修理に出したとき、修理後に登録していた指紋データが消えていることがあります。Windows Helloの指紋認証が使用できない場合は、お客様が登録されたPINやパスワードでWindowsにサインインした後、指紋データを登録し直してください。

指紋を登録する

Windows Helloの指紋認識機能をお使いになるときは、次の設定を行ってください。

1. （設定）①「アカウント」の順にクリックし、②「サインイン オプション」をクリックします。
   
2. ①「指紋認識（Windows Hello）」②「セットアップ」の順にクリックします。
   
   Point

   • PINを設定していない場合、「PIN（Windows Hello）」をクリックしてPINを設定してください。
3. 「Windows Helloセットアップ」ウィンドウで「開始する」をクリックします。
   
4. 画面の指示に従って、PINを入力します。
   
5. 画面の指示に従って、指紋を登録します。
   
   数回タッチします。
6. 指紋の登録が完了したら、①「閉じる」をクリックします。
   
   必要に応じて②「別の指を追加」をクリックします。

指紋認識でサインインできるか確認する

1. （アカウント名）「ロック」をクリックしてロック画面を表示します。
2. 指紋センサーに登録した指でタッチし、サインインできるか確認します。
   Point

   • サインインできなかった場合は、画面の指示に従って、PINを入力してサインインし、指紋の登録をやり直してください。