メモリ交換・バッテリ交換サービス

メモリ交換による動作の改善やバッテリ交換による駆動時間を改善するサービスです。パソコンをお預かりして実施します。

サービス内容

メモリ交換サービス

パソコンをお預かりし、容量の大きいメモリ（当社純正品）に交換します。内蔵メモリの容量を増やすことにより、メモリ不足に起因する動作緩慢などを改善することができます。

交換したメモリはパソコンと併せてご返却いたします。

こんな方にお勧め

  • 購入当初よりメモリが足りず動作が遅くなってしまった
  • 新しいアプリを導入したいがメモリが足りない
  • 購入時にメモリ最大容量を選ばなかったことを後悔している

バッテリ交換サービス

パソコンをお預かりし、新品のバッテリに交換します。ACアダプタを接続してお使いの場合でもバッテリは徐々に消耗します。「充電の減りが早い」「パソコン稼働時間が短くなった」と感じたら交換時期です。

交換したバッテリについては当社にて廃棄いたします。

こんな方にお勧め

  • 購入当初よりもバッテリの持ちが悪くなった
  • 充分に時間をかけて充電したにも関わらずバッテリの駆動時間が極端に短くなった
  • ACアダプタに接続していないと電源が切れる

サービス対象機種・料金

個人のお客様向けノートパソコンが対象です。サービス対象機種および料金をご確認ください。

料金のお支払い方法

お支払いは代金引換払いです。
作業完了したパソコンと引き換えに宅配業者に現金でお支払いください。

サービスご利用の流れ

当社指定の宅配業者による梱包、引き取りを行い、作業完了後にお客様へご返却します。

集配料金はサービス料金に含まれます。

  1. STEP1
    お申し込み
    本サービスのお申し込みはWeb受付です。
    各サービスのお申し込みボタンからお申し込みフォームを開き、お申し込み情報をご入力ください。
  2. STEP2
    お引き取り
    ご希望の引き取り日時に当社指定の宅配業者がご自宅に伺います。
    梱包は宅配業者がその場で行いますので、パソコン（本体のみ）を梱包せずに玄関先までご準備ください。

    注意事項：パスワードを解除してください

    • BIOSパスワード
    • ハードディスクパスワード
    事前に解除されていないとパスワード確認のため、作業が中断され完了品のお届けまでに時間を要します。

    注意事項：添付しないでください

    • ACアダプタ、電源コード、ご自身で購入された記録媒体（メモリーカードなど）など
  3. STEP3
    交換作業の実施

    当社工場にて交換作業を実施します。

    【メモリ交換サービス】選択されたメモリ容量に増設作業を行います。

    【バッテリ交換サービス】古くなったバッテリを新しいものへ交換作業を行います。

  4. STEP4
    お届けとお支払い

    作業の完了したパソコンをご自宅へお届けします。
    サービスの代金をお届けした宅配業者にお支払いください（代金引換の現金支払いのみ）。

    お引き取りからお届けまで7日～10日程度お時間をいただきます。

    お届けは玄関先までとなります。

注意事項

本サービスはお客様がご使用になっているパソコンを対象とした有償サービスです。
お申し込みの前に本注意事項をご確認ください。

  • 未開封品など、初期セットアップがお済みでないパソコンへのサービスお申し込みはお受けできません。
  • 本サービスの作業にあたり、データやパソコンの設定などはそのまま残すよう細心の注意を払って作業を実施させていただきますが、不測の事態により意図せず消去されてしまう場合がございます。そのためお申し込みの際には、データ消去の可能性についてあらかじめ同意いただく必要があります。
  • サービスご利用の前にお客様におかれましては、ご自身にて必ずデータのバックアップを行っていただきますようお願いします。保存されているデータ、アプリケーションおよび設定内容が変化・消失したことによる、損失・損害の請求につきまして当社は一切の責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。
  • お預かりしたパソコンに修理が必要な場合や確認事項が生じた場合、本サービスの着手前にお客様にご連絡します。
  • お申し込みの際に入力フォームにてパスワードを入力いただくようお願いします。Windows起動パスワードが未入力の場合、作業完了後に起動テストなどパソコン動作確認ができかねますことをあらかじめご了承ください。
  • 万が一、返却後に交換箇所の故障が確認できた場合、当社がパソコンの返却のため出荷をした日を起点とし、3ヶ月以内であれば無料で部品を交換いたします。ただし、故障の原因がお客様の故意・過失によるものである場合は除きます。なお、交換後のメモリの故障についての保証は返却日を起点に3ヶ月となります。
  • 引き取り後のキャンセルについては、キャンセル料6,600円（税込）をいただきます。
  • 部品の在庫がない場合、サービスのお申込みをキャンセルさせていただく事があります。
  • サービス対象機種には、一部、お客様ご自身でも交換可能な機種が含まれております。
    お客様が部品単品でご購入されたメモリ／バッテリをお預けいただいても、取り付けのみのサービスは提供しておりません。
  • 本サービスを利用して、メモリの増設、または大容量バッテリへの交換を行った場合、当社以外でご加入された各販売店などの延長保証サービスの保証対象外となる可能性があります。修理が必要となった場合は当社の修理サービスをご利用ください。詳しくは「修理のご相談」をご覧ください。
  • バッテリ交換サービスで大容量バッテリに交換すると、パソコン本体の重量が増します。あらかじめご留意ください。
  • WEB MARTでパソコンと同時に「バッテリ交換サービス」を購入された場合に、大容量バッテリへの交換を希望される場合は満額の利用料金をお支払いいただきます。

お申し込み・お問い合わせ

本サービスのお申し込み

ご希望のサービスを以下よりお申し込みください。

お申し込みにはユーザー登録によるログインが必要です。
ユーザー登録がお済みでない場合は、大変お手数ですがユーザー登録をしていただくようお願いいたします。

WEB MARTでパソコンと同時に「バッテリ交換サービス」を購入された場合、交換の申し込みはWebではなく電話をご利用ください。

サービスお申し込みの前に必ず「メモリ交換・バッテリ交換サービス利用規約」をご確認ください。

本サービスに関するお問い合わせ

サービスについてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

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