パソコン修理作業工程のご紹介

パソコンの修理をお申し込みいただくと、お引き取り日にご用意いただいたパソコン・保証書・添付品（キーボード、マウス、ACアダプタなど）を 引き取るため宅配業者がご自宅へ伺います。梱包は宅配業者がその場で行います。

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修理工場にパソコンが入荷したら、開梱作業、入荷検品（実機照合・添付品確認）を行います。

各修理担当者に届けられると、テストプログラムによる診断と、ご申告内容の確認を行います。

清掃作業の様子

装置内部にホコリなどが堆積していれば、集塵機を設置した、専用の清掃室にて清掃を行います。

修理担当者の声

修理受付時に細かく症状をお伝えいただいていると、スムーズに現象確認ができるので助かっています。

お客様のご要望にお応えするために

お客様からのご申告内容が再現しない場合、専用の再現確認工程を設け、スキルの高い専任者がいろいろな手法で現象を再現させる努力をしています。

環境試験の様子

ご申告内容に環境依存性が考えられる場合、恒温槽などを使用した環境試験も実施しています。

※ 恒温槽（こうおんそう）とは

長時間、一定温度に保つことのできる制御を施した容器で、 修理現場の温度変化の影響を防ぐことができる構造になっています。

修理担当者の声

このような設備や専門知識を活用して、お客様のご申告内容の再現ができたときは大変嬉しいです！

診断工程で再現した現象、およびお客様が気付いていない現象をもとに、修理代金のお見積もりのご連絡をさせていただきます。

お客様にお見積もり金額をご了承いただけたら、修理作業に取り掛かります。
修理のために、パソコンの分解や組立の作業を行う場所は、パソコンの種別ごとに最適化されています。
修理品質の向上を図りつつ、なおかつ作業効率を向上させる施策をスタッフ一体となって考え実行していくために、日々、現場改善活動に取り組んでいます。

修理が完了したら、パソコンの外観清掃を実施します。