PC引取点検サービス

ハードウェア・ソフトウェアの点検や内部の清掃を行う有料サービスです。特に壊れてはいないけれど、ちょっと気になる点がある方や使い始めてから1年、2年といった節目に定期点検をしたいという方におすすめのサービスです。

サービス詳細

ハードウェア／ソフトウェア点検

当社の品質基準に沿った点検プログラムにより、きめ細かくハードウェア／ソフトウェア点検を行います。

	作業項目	作業内容
1	ハードディスク試験	ハードウェア診断／ソフトウェア診断を行い、正常性をチェック。
2	CPU試験	CPU内部のレジスタに対し試験を行い、正常性をチェック。
3	メモリ試験	メモリの書き込み／読み込み／比較試験を行い、正常性をチェック。
4	グラフィック試験	ディスプレイに4種類のグラデーションパターンを表示させ、正常性をチェック。
5	光学ドライブ試験	DVDメディアに書き込みや読み込みが正常に行えるかをチェック。
6	キーボード試験	入力したキーが正常に入力されるかをチェック。
7	マウス試験	カーソルポジション／マウスボタンが正常に動作するかをチェック。
8	タッチパッド試験	カーソルポジション／タッチパッドボタンが正常に動作するかをチェック。
9	オーディオ試験	スピーカーの音声が正常に出力するかをチェック。
10	ネットワーク試験	LANカードが正常に動作するかをチェック。
11	バッテリパック点検	バッテリが劣化していないかをチェック。
12	ACアダプタ点検	ACアダプタに断線がないかをチェック。
13	ウイルスチェック	ウイルスやスパイウェアに感染していないかをチェック。

未搭載機能については試験対象外です

内部清掃

パソコンを熟知した専門スタッフがプロの技術で内部を清掃します！

ご家庭で使用されるパソコンは、置かれる環境もさまざま。しかし、人が暮らす環境にはパソコンが苦手とするものがいっぱいです。ホコリ・ゴミ・油・煙・ペットの毛など、長く使っていただくほど、パソコン内部に付着し、トラブルの原因となります。

パソコンの大敵であるこれらの付着物を取り除くことで、回避できるトラブルはたくさんあります。

しかし、パソコンは精密機器。内部は感電の危険や静電気による部品の故障などの恐れがあり、なかなか気軽にお掃除というわけにはいきません。

パソコン内部

パソコンを長く使っていると、知らず知らずのうちにパソコン内部にホコリがたまります。ホコリがたまると、パソコン内部の温度上昇を抑える働きをする「冷却ファン」や発熱する部品の熱を放散する「ヒートシンク（放熱板）」の冷却効果が弱くなり熱暴走を起こし、さまざまな故障の原因になることがあります。

［トラブル原因がホコリによる事象例］

冷却ファンの回転音が大きくなる
パソコンが以前より熱くなった感じがする
パソコンがハングアップするなど動作が不安定になる
パソコンの使用中に電源が突然切れる
ハードディスクが壊れデータが読めなくなる

ご使用環境により異なりますが、写真は新品で購入後、約3年経過したものです。

集塵室と清掃風景

清掃作業は専用の集塵室で行います。細かいホコリやゴミなどはエアガン（空気圧）を使って取り除きます。

オプションメニュー

快適に長くパソコンをご利用いただくためのオプションメニューをご用意！

ソフトウェア・メンテナンスサービス

リカバリによるデータ消去を行わず大切なデータを残し、ソフトウエアの不具合を可能な限り直します。
また、必要に応じてコールバックによるアドバイスを行います。

ソフトウェア・メンテナンスサービスの内容

ソフトウェア・メンテナンスサービスの内容

	作業項目	作業内容
1	BIOSチェック	当社が公開している最新版BIOSのアップデートを適用し、不具合が解消されるか確認します。設定情報を工場出荷時の初期状態に戻し、不具合が解消されるか確認します。
2	セーフモードチェック	セーフモード（必要最低限のドライバや機能状態）で正常に行えるか確認します。前回正常起動時の構成機能で正常に行えるか確認します。
3	ハードディスク容量チェック	ハードディスク空容量（C／Dドライブ）が不足していないか確認します。
4	インターネットブラウザチェック	インターネットブラウザ（IE機能）のキャッシュクリア、cookie、一時ファイル、履歴などを削除し、不具合が解消されるか確認します。
5	ハードディスクのクリーンアップ	Windowsの付属機能（システムツール）のディスククリーンアップやディスクデフラグを実行し、不具合が解消されるか確認します。
6	アプリケーションの設定チェック（ユーザー操作系の設定変更）	一般的な設定の確認を実施し、設定を変更することで、不具合が解消されるか確認します。（コントロールパネル、エクスプローラーやインターネットブラウザーなど）
7	アプリケーションソフト停止	インストールされているアプリケーションソフトを停止し、不具合が解消されるか確認します。
8	アプリケーションソフト再インストール	アプリケーションソフトを再インストールし、不具合が解消されるか確認します。
9	アプリケーションソフトアップデート	当社が一般公開している最新版アプリケーションソフトのアップデートを適用し、不具合が解消されるか確認します。
10	デバイスドライバチェック	Windowsがハードウェアを正常に認識しているか確認します。
11	デバイスドライバ再インストール	Windowsが正常に認識しないハードウェアのドライバを再インストールし、不具合が解消されるか確認します。
12	デバイスドライバアップデート	当社が一般公開している最新版ドライバのアップデートを適用し、不具合が解消されるか確認します。
13	Windows アップデートチェック	Microsoft社が公式ホームページに公開している修正プログラムの情報を確認します。（必要に応じて、Windowsアップデートなど最新プログラムを適用します）
14	セキュリティソフトチェック	セキュリティソフトのインストールされている状態を確認します。
15	セキュリティソフト停止	インストールされているセキュリティソフトを停止し、不具合が解消されるか確認します。

以上の作業項目のうち、当社が必要と判断した作業を実施します。

本サービスのご利用にあたっての注意事項

本サービスは該当ソフトウエアの箇所を対処するサービスであり、対象機器の動作を完全に保証することはできません。
対象機器の動作を完全に保証するには、別途、リカバリサービスをご利用ください。
本サービスはソフトウェアの不具合をできる限り対処するものであり、問題解決をお約束するものではありません。診断の結果、リカバリをご案内する場合があります
追加料金はいただきません。
本サービスは当社パソコンを購入した際に、インストールされているソフトウェアの不具合を対象とし、ご購入後にお客様が独自にインストールされた他社製ソフトウェアの不具合につきましては、対象外とします。
お客様ご自身でソフトウェアのご購入先へお問い合わせください。
本サービスを行った後、お客様独自でインストールしたソフトウェアに異常が生じた場合、動作の保証はいたしません。
本サービスを行った後、ソフトウェアがアップデートされたことなどにより機能、操作などが変化している場合があります。
本サービスは問題解決できない場合でも、可能な範囲でこれに対する対処をご提供できたと当社が判断した場合は、サービスをご利用いただいたものとして、サービス料金が発生するものとします。

リカバリサービス

パソコンのソフトウェアや設定をご購入時の状態に戻します。

アップデートサービス

Microsoftが提供するWindows Updateや当社が提供するドライバやソフトウェア、BIOSのアップデートを行います。

アップデートサービスご利用にあたっての注意事項

バックアップサービス

データ読取り可能な全データをUSBメモリまたはUSBハードディスクへコピーしてお届けします。

データ復旧用媒体（USBメモリまたはUSBハードディスク）は、お客様ご自身でご用意いただく必要はありません。
データ復旧用媒体の料金は無料です。

キーボード交換サービス

キーボードの汚れ（黄ばみ）、キズ、文字消えなどが気になる方向けに新しいキーボードに交換します。

部品代込みの料金となりますのでお得です

カバー交換サービス

本体カバーの汚れ（黄ばみ）、キズ、割れなどが気になる方へ新しいカバーに交換します。

カバーは3点セット（バックカバー、フロントカバー、アッパーカバー）交換となります
部品代込みの料金となりますのでお得です

対象機種

富士通個人向けパソコンが対象です。

個人向けESPRIMO（デスクトップパソコン）
個人向けLIFEBOOK（ノートパソコン）
個人向けFMV Lite（ノートパソコン）
個人向けFMV Chromebook（ノートパソコン）

製品の機能を維持するために必要な修理用部品の保有期間は「製造終了後6年」となっております。
修理対応期間の目安（補修用性能部品の保有期間）を終了している製品については、本サービスの対象外です。あらかじめご了承ください。

サービス料金