PC引取点検サービス

ハードウェア・ソフトウェアの点検や内部の清掃を行う有料サービスです。特に壊れてはいないけれど、ちょっと気になる点がある方や使い始めてから1年、2年といった節目に定期点検をしたいという方におすすめのサービスです。

ご利用の流れ

ご利用手順

  1. STEP1
    お申し込み

    「PC引取点検サービスに関する受付窓口」にお電話で「PC引取点検サービス」をお申し込みください。
    お電話いただく前に「ご利用いただく前にご確認ください」をご覧ください。

    • 大切なデータは必ずCD/DVDなどの媒体にバックアップをお取りください。
    • 事前にパスワードなどの解除を行ってください。
    • 点検対象外の記録媒体（CD、DVD、メモリーカードなど）や周辺機器および接続ケーブルは取り外してください。

  2. STEP2
    お引き取り

    ご希望の引き取り日時に当社指定の宅配業者がご自宅に伺います。
    梱包は宅配業者がその場でおこないますので、パソコンを梱包せずに玄関先までご準備ください。

    パソコン全機能確認を行うため、次の物をご用意ください。

    • ACアダプタ／電源コード、キーボード、マウス
    • 保証書（点検の結果、修理が発生した場合に必要）

  3. STEP3
    点検および清掃作業の実施

    パソコンのハードウェア点検、ソフトウェア点検、清掃を行います。

    詳細は、「サービス詳細」をご参照ください。

  4. STEP4
    点検サービス結果の通知

    点検結果を電話にて、ご連絡します。
    点検結果から、不具合の解決やより快適にご利用いただくためにお勧めする、オプションメニューをあわせてご提案します。

    • 提案したオプションメニューのご利用について、お知らせした日から1ヶ月を超えても、お客様からのご回答がなかった場合は、作業を実施せずお預かりしたパソコンを返却します。

  5. STEP5
    オプションメニューの実施 ご希望の場合のみ実施（別料金）

    キズや汚れの目立つ部品の交換やデータバックアップなど、お客様のご希望により「オプションメニュー」の作業を実施します。

  6. STEP6
    お届け～お支払い

    お客様がご指定の日時に、点検・清掃が完了したパソコンを宅配業者がご自宅にお届けします。
    「修理サービス報告書」と「点検確認シート」を同梱します。
    点検サービスの代金をお届けした宅配業者にお支払いください。（代金引換の現金支払いのみ）

    • 「修理サービス報告書」は、万が一、点検完了日より3ヶ月以内に故障が発生した場合の保証書になりますので、大切に保管してください。
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