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My Cloud エコ サポート情報

My Cloud エコDX移行情報について

My Cloud エコの新システムがリリースされています。
詳しくは、「My Cloud エコDX移行情報」の紹介ページをご確認ください。

このページでは、「My Cloud エコ」を利用するために必要となる、パソコン側アプリ「My Cloud エコ」「My Cloud エコ Utility」およびパソコン連携のために必要なモバイル側アプリ「My Cloud リモコン」の動作確認情報、アップデート方法および注意事項、提供方法を公開しています。

パソコン側アプリ「My Cloud エコ」「My Cloud エコ Utility」

対象機種(パソコン)

2013年6月発表モデル

シリーズ名 品名
LIFEBOOK UH シリーズ UH90/L、WU1/L
ESPRIMO FH シリーズ FH78/LD、WF2/L
ESPRIMO DH シリーズ WD2/L

2013年2月発表モデル

シリーズ名 品名
LIFEBOOK AH シリーズ AH77/K、AH56/K、AH53/K、AH47/J、AH45/K、AH42/K、AH40/K、AH30/K、WA2/K、WA1/K
LIFEBOOK SH シリーズ SH76/K、SH54/K、WS2/K、WS1/K
LIFEBOOK UH シリーズ UH75/K、WU1/K
ESPRIMO FH シリーズ FH56/KD、FH55/K、FH54/KD、WF1/K
ESPRIMO EH シリーズ EH30/KT

※ LIFEBOOK UHシリーズ(UH55/K)は対象外です。

2012年10月発表モデル

シリーズ名 品名
LIFEBOOK AH シリーズ AH78/JA、AH77/J、AH56/J、AH42/J、AH/45/J、WA3/J、WA2/J、WA1/J
LIFEBOOK SH シリーズ SH76/J、SH54/J、WS2/J、WS1/J
LIFEBOOK UH シリーズ UH75/J
STYLISTIC QHシリーズ QH77/J、WQ2/J
ESPRIMO FH シリーズ FH98/JD、FH77/JD、FH56/JD、FH54/JD、WF2/J、WF1/J
ESPRIMO EH シリーズ EH30/JT
ESPRIMO DH シリーズ DH77/J、DH54/F、WD2/J、WD1/J

「My Cloud エコ」を利用する際は、最新のパソコン用アプリ「My Cloud エコ」「My Cloud エコ Utility」をお使いください。

【方法1】 「アップデートナビ」でアップデートする

対象のパソコンにインストールされている「アップデートナビ」を利用して、アップデートすることができます。
アップデートナビのご利用方法については、以下のQ&A情報をご覧ください。

【方法2】 FMVサポートページからダウンロードし、アップデートする

FMVサポートページの「機種別サポート情報・ダウンロード」からアップデートプログラムをダウンロードします。
ダウンロードの方法については、以下のQ&A情報をご覧ください。

モバイル側アプリ「My Cloud リモコン」

「My Cloud リモコン」を利用するには、ご利用になるAndroid搭載端末、iOS搭載端末、Windows 8搭載端末にモバイル側アプリ「My Cloud リモコン」をインストールする必要があります。対象OSや対象機種、インストール手順については以下をご覧ください。

Android搭載端末用アプリ(スマートフォン)

対象OS

Android 2.3およびAndroid 4.0以降を搭載したスマートフォン

インストール手順

Google Play(Playストア)にて、「My Cloud リモコン」をダウンロードしてください。
ダウンロードが完了すると自動的にインストールが開始されます。

  1. スマートフォンで「Playストア」を起動します。
    • Google Play(Playストア)の利用には、Googleアカウントが設定されている必要があります。
    • Wi-Fi以外の方法でAndroid搭載端末からGoogle Playにライブラリー(検索/ダウンロード含む)するとパケット通信料がかかります。
  2. 検索アイコン()を選択して、「My Cloud リモコン」と入力して検索します。
  3. 検索結果一覧に表示されている「My Cloud リモコン」を選択します。
  4. [インストール]ボタンを押し「同意してダウンロード」ボタンを押してダウンロードします。
    ダウンロードが完了すると自動的にインストールが開始されます。

iOS搭載端末用アプリ(iPhone)

対象OS

iOS 5.1.1 〜 iOS 6.1.4※ iOS 7は未対応です。

インストール手順

App Storeよりアプリを入手してインストールする必要があります。App Storeにて、「My Cloud リモコン」と入力して検索し、ダウンロードしてインストールしてください。

Windows 8搭載端末用アプリ(Windows ストア アプリ)

対象機種

  • 2013年6月発表モデル Windows 8搭載機種
  • 2013年2月発表モデル Windows 8搭載機種
  • 2012年10月発表モデル Windows 8搭載機種

インストール手順

Windows ストアよりアプリを入手してインストールする必要があります。
Windows ストアにて、「My Cloud リモコン」をダウンロードしてインストールしてください。
Windows ストアからアプリを入手する方法については、以下のQ&A情報をご覧ください。

「My Cloud リモコン」を利用するにあたって

モバイル端末から「My Cloud リモコン」を利用するには、「My Cloud モバイルアクセス設定 Utility」および「My Cloud モバイルアクセス」が必要です。

「My Cloud モバイルアクセス設定 Utility」および「My Cloud モバイルアクセス」のアップデート方法および注意事項、提供方法については、以下のページをご覧ください。

動作確認情報

「My Cloud エコ」の対応機器は以下のとおりです。(対応機器は順次公開予定です。)

メーカー 商品名 型名 備考
株式会社富士通ビー・エス・シー F-PLUG
ダイキン工業 ルームエアコン
RX/AX/DX/WX/FX/CX/Eシリーズ
2013年モデル

※ Windows 8.1へのバージョンアップをご予定のお客様は、Windows 8.1へバージョンアップ前に、必ずF-PLUGのファームウェアをアップデートくださいますようお願いします。ファームウェアのアップデートに関しては、BSC社ホームページ内の「重要なお知らせ」をご覧ください。

注意事項

  • 本機能を利用するには、外出先からパソコンを起動(リモート起動)するために、パソコンを有線LANでインターネットに接続し、スリープ、休止状態にしておく必要があります。また、ネットワーク環境が「リモート起動」に対応している必要があります。
  • パソコンのリモート起動が可能かを事前に「リモート起動機能事前テストツール」でご確認いただけます。

よくあるご質問(Q&A)

My Cloud リモコン(Windows 8搭載端末用アプリ)で、「パソコン連携」を開始しても、「PCが見つかりません」と表示されペアリングができません。
「My Cloud リモコン」を起動しているモバイル端末と「My Cloud エコ」を起動しているPCを同じネットワークに接続してください。
また、「My Cloud モバイルアクセス設定Utility」で「ケータイ連携」が開始されていることを確認してください。
モバイル端末上でPCの共有をオフにして、接続中のネットワークをパブリックネットワークに設定している場合は、PCの共有をオンにしてプライベートネットワークに変更してください。