注意事項

「パソコンを初期状態に戻す」際に、「このPCを初期状態に戻す」で「クラウドのダウンロード」を実施する場合は、インターネットに接続する必要があります。

内容

「パソコンを初期状態に戻す」際に、「このPCを初期状態に戻す」で「クラウドのダウンロード」を実施する場合は、インターネットに接続する必要があります。

詳細・対処方法

通常のWindows環境で、「パソコンを初期状態に戻す」際に、「このPCを初期状態に戻す」→「クラウドのダウンロード」を実施する場合は、インターネットに接続する必要があります。
Windows回復環境から「クラウドのダウンロード」は実施できません。

通常「パソコンを初期状態に戻す」際は、以下の手順で行います。

【通常のWindows環境からのリカバリ】

• ［スタート］ボタン→［設定］→［更新とセキュリティ］→［回復］→［このPCを初期状態に戻す］→［開始する］をクリックします。