このページの本文へ移動

Windows 11アップグレード情報 − 注意事項

注意事項

複数のストレージを搭載し「デバイスの暗号化」がオンの環境で、「このPCをリセットする」機能を実行してPCを初期化した後、エクスプローラー上でシステムドライブ以外のストレージに「!」が表示されることがあります。

内容

複数のストレージを搭載し「デバイスの暗号化」がオンの環境で、「このPCをリセットする」機能を実行してPCを初期化した後、エクスプローラー上でシステムドライブ以外のストレージに「!」が表示されることがあります。

詳細・対処方法

エクスプローラー上で「!」が表示されていますが、ドライブへは問題なくアクセスできます。
「!」の表示を削除するには、次の手順でデバイスの暗号化をオフ(無効)にした後、再度、オン(有効)にします。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
    スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックします。
  2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
  3. 「デバイスの暗号化」をクリックします。
  4. 「デバイスの暗号化」の右側にあるスイッチをクリックします。
  5. 「暗号化解除が進行中です。」と表示されるので、そのまましばらく待ちます。
  6. 「暗号化解除が進行中です。」の表示が消え、「デバイスの暗号化」のスイッチの右側に「オフ」と表示されることを確認します。
  7. 「デバイスの暗号化」の右側にあるスイッチをクリックします。
  8. 「暗号化を実行中です。」と表示されるので、そのまましばらく待ちます。
  9. 「暗号化を実行中です。」の表示が消え、「デバイスの暗号化」のスイッチの右側に「オン」と表示されることを確認します。
  10. 「×」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。