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いつもアシスト ふくまろ
サポート情報

「いつもアシスト ふくまろ」は、音声とチャットにより暮らしを便利にするアシスタントツールです。

以下のアプリがインストールされていない場合、一部機能が使用できません。

  • いつもアシスト ふくまろ
  • いつもアシストユーティリティ
  • My Cloud プレイ
  • My Cloud リモートアクセス設定Utility
  • Corel Digital Studio for FUJITSU
  • Corel Digital Studio for FUJITSU サービス

以下のWindowsバーションでない場合、いつもアシスト ふくまろはご利用になれません。

対象機種(パソコン)

  • 2018年6月発表モデル

    ESPRIMO FH52/C2, ESPRIMO FH53/B3, ESPRIMO FH56/C2, ESPRIMO FH70/C2, ESPRIMO FH77/C2, ESPRIMO WD1/C2, ESPRIMO WD2/C2, ESPRIMO WF1/C2, ESPRIMO WF2/C2, LIFEBOOK AH30/C2, LIFEBOOK AH40/C1, LIFEBOOK AH42/C2, LIFEBOOK AH45/C2, LIFEBOOK AH50/C2, LIFEBOOK AH53/C2, LIFEBOOK AH77/C2, LIFEBOOK AH78/C2, LIFEBOOK LH35/C2, LIFEBOOK LH55/C2, LIFEBOOK U537, LIFEBOOK UH92/B3, LIFEBOOK WA2/C2, LIFEBOOK WA3/C2, LIFEBOOK WAA/C2, LIFEBOOK WS1/C2, LIFEBOOK WU2/C2

  • 2017年12月発表モデル

    ESPRIMO FH52/B3, ESPRIMO FH90/B3, ESPRIMO FH93/B3, ESPRIMO WF2/B3, ESPRIMO WD2/C1, ESPRIMO WD1/C1, LIFEBOOK AH49/B3, LIFEBOOK AH53/B3, LIFEBOOK WAA/B3

  • 2017年10月発表モデル

    ESPRIMO FH52/B3, ESPRIMO FH56/B3, ESPRIMO FH70/B3, ESPRIMO FH77/B3, ESPRIMO WF1/B3, LIFEBOOK AH-MR/B3, LIFEBOOK AH30/B3, LIFEBOOK AH42/B3, LIFEBOOK AH44/B3, LIFEBOOK AH45/B3, LIFEBOOK AH47/A3, LIFEBOOK AH50/B3, LIFEBOOK AH53/B3, LIFEBOOK AH58/B3, LIFEBOOK AH77/B3, LIFEBOOK AH78/B3, LIFEBOOK SH75/B3, LIFEBOOK SH90/B3, LIFEBOOK U537, LIFEBOOK UH55/B3, LIFEBOOK UH75/B3, LIFEBOOK UH77/B3, LIFEBOOK UH90/B3, LIFEBOOK UH93/B3, LIFEBOOK WA2/B3, LIFEBOOK WA3/B3, LIFEBOOK WS1/B3, LIFEBOOK WU2/B3

IRコマンダー プリセット情報

IRコマンダーは主なメーカーの150種類以上のリモコンデータをプリセットしており、機種を選択するだけですぐに使い始められます。プリセットされてないリモコンも、学習させることが可能です。

  • 対応フォーマット: SONYフォーマット、NECフォーマット、家電製品協会フォーマット、その他メーカー独自フォーマットなど
  • ※ プリセット(登録済みリモコン)については、下記のプリセットリモコン一覧にてご確認ください。
  • ※ RFリモコンなど赤外線通信以外で制御するリモコンには対応していません。
  • ※ すべてのリモコンでの学習および動作を保証するものではありません。

プリセットリモコン一覧

(2018年1月16日現在)

テレビ
メーカー 製品またはシリーズ
DMM.com DME-4K65D
J:COM パナソニック STB TZ-DCH1000、1800
LG 32LF5800
Smart TV シリーズ
Panasonic VIERA C5、C50シリーズ
VIERA CS、CXシリーズ
VIERA D3xx、C3xxシリーズ
VIERA DX750、DX850シリーズ
VIERA EX600シリーズ
VIERA EX750、EX780、EZ950、EZ1000シリーズ
VIERA TH-LxxC3シリーズ
VIERA X1、G1シリーズ
プライベート・ビエラ SV-ME5000
プライベート・ビエラ SV-ME7000
汎用リモコン
SHARP AQUOS LC-xxE9シリーズ
AQUOS LC-xxEx、LC-32DH6
AQUOS LC-xxJ9
AQUOS LC-xxK5
AQUOS LC-xxLV3
AQUOS LC-xxU30、LC-xxUX30、LC-60XD35、LC-70XG35、LC-80XU30
AQUOS LC-xxU40、LC-xxUS40、LC-xxUS45、LC-55XD45
AQUOS LC-xxU45
AQUOS LC-xxW2x-B
汎用リモコン
SKNET SK-DTV133JW2
Sony BRAVIA A1シリーズ
BRAVIA KDL-xxEXxxx
BRAVIA KDL-xxJx
BRAVIA KDL-xxWxxxB
BRAVIA KJ-65XxxxxD、KJ-55XxxxxD
BRAVIA W920Aシリーズ
BRAVIA X9000E、X9500Eシリーズ
BRAVIA Z9Dシリーズ
汎用リモコン
TOSHIBA REGZA A、C、AV、AEシリーズ
REGZA BZ710Xシリーズ
REGZA M500X、C310X、G20X、V31、V30シリーズ
REGZA S20、S21シリーズ
REGZA S8シリーズ
REGZA XS5、Z3シリーズ
REGZA Z1、ZS1、ZX/Z9000シリーズ
REGZA Z2シリーズ
REGZA Z700Xシリーズ
REGZA Z8X シリーズ
REGZA ZX/ZH/Z8000、ZH/Z7000、ZH/ZV500シリーズ
レグザ純正リモコン
汎用リモコン
ひかりTV 三菱 M-IPS200
グリーンハウス GH-TVxxJLHDK
ケーブルテレビ パナソニック STB TZ-BDT910x mode1
パナソニック STB TZ-BDT910x mode2
パナソニック STB TZ-BDT910x mode3
パナソニック STB TZ-BDT9xx mode1
パナソニック STB TZ-HDW6xx mode1
パナソニック STB TZ-LS2xx/3xx mode1
パナソニック STB TZ-LS2xx/3xx mode2
パナソニック STB TZ-LS2xx/3xx mode3
ディーオン CANDELA CPLVxxxWDG2
ハイセンス 4K LED液晶テレビ
4K smart LED液晶テレビ
液晶テレビ(2013)
液晶テレビ(2016)
ピクセラ PRD-BT205
PRODIA PRD-Lxxxシリーズ
フナイ 2000シリーズ
6000、5000、5100シリーズ
三菱電機 A-BHR8/85、BT3、A-BHR9、A-MD9シリーズ
LCD-40ML6、LCD-40ML7
LCD-xxLSRx(CH1)
LCD-xxLSRx(CH2)
日立 Wooo GP3シリーズ
汎用リモコン
エアコン
メーカー 製品またはシリーズ
Panasonic CFシリーズ
EXシリーズ(2010)
EXシリーズ(2016)
Fシリーズ(2011)
Fシリーズ(2012自動あり)
Fシリーズ(2012自動なし)
GXシリーズ(2016)
Gシリーズ(2017)
HXシリーズ
Jシリーズ
SXシリーズ(2016)
Xシリーズ
Xシリーズ(2017)
汎用リモコン
SHARP D-SD、E-TD、F-K2、F-S、F-DG、F-TDシリーズ
DXシリーズ CH1
DXシリーズ CH2
EXシリーズ
F-Xシリーズ
G-Dシリーズ(2017)
G-Xシリーズ(2017)
SD、FDシリーズ
SXシリーズ
SXシリーズ(2008)
VXシリーズ
TOSHIBA C-Pシリーズ(2017)
EDR、EDT、EDX、DRNシリーズ
JDシリーズ(2011)、UDシリーズ(2010)、PD/PVシリーズ(2009)
SDR、SDRS、DRH、DRNシリーズ(2014)
SR、FRS、ERS、R、PJ、RS、RKS、RJシリーズ(2015)
アイリスオーヤマ ルームエアコン Wi-Fi・人感センサーシリーズ
コロナ Nシリーズ
Wシリーズ(2017)
ダイキン AXシリーズ(2012)
AXシリーズ(2015)
Aシリーズ
C、CXシリーズ(2015-2017)
Cシリーズ(2013)
Cシリーズ(天井埋込 2014)CH1
Cシリーズ(天井埋込 2014)CH2
Eシリーズ(2013)
Eシリーズ(2015)
Eシリーズ(2017)
Fシリーズ(2017)
Pシリーズ
うるさら7(RXシリーズ)
うるさら7(Rシリーズ 2013)
うるさら7(Rシリーズ 2015)
うるさら7(Rシリーズ 2016)
うるるとさらら(Rシリーズ)
やすらぎイオン さらら除湿
ラクエア(Wシリーズ) CH1
ラクエア(Wシリーズ) CH2
三菱重工 TVシリーズ(2017)
Tシリーズ(2009-2012年)
三菱電機 AXV、S、ESシリーズ(2017)
EMシリーズ
E、GEシリーズ(2015-2017)
GMシリーズ
GV、YBシリーズ
Lシリーズ(2017)
Xシリーズ(2015)
ZWシリーズ(2009)
ZWシリーズ(2013)
ZWシリーズ(2014)
Zシリーズ(2017)
富士通ゼネラル Gシリーズ(2017)
Vシリーズ(2012)
Wシリーズ(2015-2016)
Xシリーズ(2017)
ノクリア C、CH、Zシリーズ(2017)
日立 A、AC、AJ、AS、Lシリーズ(2012)
Dシリーズ(2017)
Eシリーズ(2016)
Eシリーズ(2017) アドレスA
Eシリーズ(2017) アドレスB
W、C、WBKシリーズ(2016)
X、SX、SC、S、SKシリーズ(2012)
Xシリーズ 12畳以下(2018)
Xシリーズ 14畳以上(2018)
Xシリーズ(2017)
Z、Sシリーズ(2013)
汎用リモコン
照明
メーカー 製品またはシリーズ
Deadou ベッドサイドランプ
ESEOE LEDスタンドライト
NEC LEDシーリングライト(メモリー点灯あり)(CH1)
LEDシーリングライト(メモリー点灯あり)(CH2)
デジタル連調(CH1)
デジタル連調(CH2)
Panasonic ECONAVI HH-LCx14A、HH-LCx15A(CH1)
ECONAVI HH-LCx14A、HH-LCx15A(CH2)
ECONAVI HH-LCx14A、HH-LCx15A(CH3)
ECONAVI HH-LCx21A、HH-LCx37A、HH-LCx38A(CH1)
ECONAVI HH-LCx21A、HH-LCx37A、HH-LCx38A(CH2)
ECONAVI HH-LCx21A、HH-LCx37A、HH-LCx38AA(CH3)
ECONAVI LGBZxxxxシリーズ(CH1)
ECONAVI LGBZxxxxシリーズ(CH2)
ECONAVI LGBZxxxxシリーズ(CH3)
HH-CBxx80A、HH-CBxx81A、HH-CBxx82A(CH1)
HH-CBxx80A、HH-CBxx81A、HH-CBxx82A(CH2)
HH-CBxx80A、HH-CBxx81A、HH-CBxx82A(CH3)
HH-LCxxxAシリーズ(HK9478)
ツインPa明るさフリー(CH1)
ツインPa明るさフリー(CH2)
ツインPa明るさフリー(CH3)
ツインPa明るさフリー(タイマー付き)(CH1)
ツインPa明るさフリー(タイマー付き)(CH2)
ツインPa明るさフリー(タイマー付き)(CH3)
SHARP 600シリーズ
TOSHIBA FRC-165T CH1
FRC-165T CH2
シーリングライト マルチカラーLEDタイプ CH1
シーリングライト マルチカラーLEDタイプ CH2
シーリングライト 段調光タイプ(CH1)
シーリングライト 段調光タイプ(CH2)
シーリングライト 調色・連続調光タイプ CH1
シーリングライト 調色・連続調光タイプ CH2
WY LEDキャンドル
イーサプライ LEDライト スティック
オーデリック LEDシーリングライト
メモリー調光スイッチ
コイズミ シーリングライト CH1
シーリングライト CH2
タキズミ LED シーリングライト CH1
LED シーリングライト CH2
ナショナル シーリングライト ダイレクト切替・調光(CH1)
シーリングライト ダイレクト切替・調光(CH2)
シーリングライト ダイレクト切替・調光(CH3)
大光電機 LEDシーリングライト カチット式(CH1)
LEDシーリングライト カチット式(CH2)
山善 LC-AxxxD(CH1)
LC-AxxxD(CH2)
LCL-RB80D(CH1)
LCL-RB80D(CH2)
日本オムニグロー LEDインテリアライト
ベッドサイドランプ
日立 LEC-AHxxA、LEC-AHxxB、LEC-AHxxC、LEC-CHxxAJ CH1
LEC-AHxxA、LEC-AHxxB、LEC-AHxxC、LEC-CHxxAJ CH2
LEC-AHxxxE CH1
LEC-AHxxxE CH2
LEC-AHxxxE CH3

他社周辺機器の動作確認情報

「ふくまろカメラ」機能につきまして、動作確認をおこないました製品は、次の通りです。

  • ※「ふくまろカメラ」のすべての機能を保証するものではありません。

動作確認機器一覧

メーカー 型名
エレコム UCAM-C750FBBK
UCAM-C520FBBK

スマートフォンからご利用になる前に

いつもアシスト ふくまろ は、スマートフォンから宅内を確認したり、家電を操作したり、スリープ中のパソコンを復帰したりできます。しかしお客様のご利用のルーター設定、ネットワーク接続状態やインターネット回線などのネットワーク環境によってはご利用いただけない場合があります。そのため、「いつもアシスト ネットワーク環境チェックツール」を使用して、ご希望の機能が利用可能かどうか事前に必ず確認してください。

本チェックツールによるチェックでサービス利用可能であると判定された場合、チェック実行時のネットワーク環境は、サービスを利用するための条件を満たしています。ネットワーク環境が変わると、この判定結果は変わる場合があります。

  • 本チェックツールはすべてのネットワーク環境での判定結果を保証するものではありません。
  • 本チェックツールのご利用およびチェック結果に基づくサービスのご利用などは、お客様ご自身の責任において行ってください。
  • 本チェックツールで利用可能と診断された場合でも、お客様がお使いのプロバイダや携帯電話会社の料金プランによっては、ご利用可能な通信に制限がありサービスをご利用いただけない場合や、データ通信量が一定の量を超えると通信速度が制限されサービスを十分にご利用いただけない場合があります。

いつもアシスト ネットワーク環境チェックツール 対象OS

Windows 7/8/8.1/10

  • ※ いつもアシスト ふくまろ の対象OSとは異なります。

いつもアシスト ネットワーク環境チェックツール 動作環境

以下の条件を満たす必要があります。

  • 有線LANまたは無線LANでインターネットに接続されている
  • .NET Framework 4.5がインストールされている
  • Visual C++ ライブラリのランタイムコンポーネントがインストールされている
  • ※本チェックツールを起動後、「MSVCR100.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。」と表示された場合は、Visual C++ ライブラリのランタイムコンポーネントをインストールする必要があります。
    Visual C++ ライブラリのランタイムコンポーネントのインストールについては、【参考】「Microsoft Visual C++ 2008 SP1 再頒布可能パッケージ」および「Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ」インストール方法をご参照ください。
  • ※VPN接続ソフトなどを利用している場合に「複数のネットワークインターフェースでインターネットに接続されています。」と表示されることがあります。その場合はVPN接続ソフトを終了し、有線LANまたは無線LANのどちらか一方でインターネットに接続してください。

ダウンロード方法

以下のダウンロードファイルをクリックしてファイルのダウンロードを開始します。
任意の保存場所を指定して、ファイルをダウンロードします。

いつもアシスト ネットワーク環境チェックツール Ver 1.3.0.9 [FJMCNtwChk.zip、630KB (645,318 bytes)]

解凍方法

ダウンロードしたファイルをクリック、またはダブルクリックすると解凍処理が始まります。
解凍処理が終了すると、ダウンロードしたファイルが存在する場所に自動的にフォルダが生成され、フォルダ内に必要なファイルが生成されます。

ご使用方法

  1. 解凍処理で作成されたフォルダ内のファイル「FJMCNtwChk.exe」をクリックし、ツールを起動します。
    「ユーザーアカウント制御」の確認画面が表示されたら「はい」をクリックしてください。
    「Windowsセキュリティの重要な警告」画面が表示された場合は「アクセスを許可する」をクリックしてください。
    ※ 「Windowsセキュリティの重要な警告」画面でキャンセルを押した場合、ツールの動作に必要な通信が遮断されます。
  2. 起動したツール画面内の「チェック開始」ボタンをクリックします。
  3. しばらくお待ちください。ネットワーク環境によっては5分程度かかる場合があります。
  4. 判定結果が表示されます。
  5. 「閉じる」ボタンをクリックして終了してください。

注意事項

  • 本ページの動作確認情報は、特定の条件/構成での確認結果を示したものです。すべての条件下で動作することを保証するものではありません。動画の種類によっては取り込みができない場合があります。
  • 本ページに従った使用の結果生じた損害について、富士通クライアントコンピューティング株式会社は一切責任を負いません。また、各メーカー様で動作保証できない場合もありますのでご注意ください。
  • この情報は、技術的な参考情報として視聴事例をまとめた資料とご理解いただき、お客様の責任でご利用くださるよう、お願いいたします。