お申し込み・お支払いに関するご質問

ダビング元メディアに関するご質問

ダビングに関するご質問

発送に関するご質問

その他一般的なご質問

お申し込み・お支払いに関するご質問

料金はいつ支払うのですか？

お預かりしたダビング元メディアおよび、ダビングしたDVD／Blu-rayお届け時に宅配業者へお支払いください。

クレジットカードや銀行振込での支払いはできますか？

クレジットカードや銀行振込での支払いはできません。代金引換え（現金）のみとなっております。

ビデオテープやメモリなどのメディアの録画時間が20分程度なのですが、料金は安くなりますか？

安くなりません。ダビング元メディアの録画時間に関わらず同一料金となります。

持ち込みでの注文は可能ですか？

持ち込みは承っておりません。

ダビング元メディアに関するご質問

ダビングを依頼したメディアを作業後破棄してもらえますか？

当社での破棄は承っておりません。ダビングしたDVD／Blu-rayと一緒に返却いたします。

預けたメディアは、誤って上書きや消去されたりしませんか？

大丈夫です。上書き／消去ができないないよう、VHS/S-VHSテープの場合はツメを折って送付してください。ツメが折られていない場合は当方で折ってから作業いたします。その他のメディアについてはプロテクト状態で作業いたします。

ビデオテープがカビていたり、切れていたりしていますがダビングできますか？

ダビングできません。もし、ビデオテープがカビていたり、切れたりしていることがわかった場合はダビングを行わずに返却いたします。

海外方式の映像はダビングできますか？

ダビングできません。日本のビデオ方式のみサポートいたします。

ダビングに関するご質問

納品されるDVD／Blu-rayはどこの製品ですか？

太陽誘電社製の国産品です。品質に定評のある製品です。

映像の一部の個所を指定してダビングすることはできますか？

ダビング個所の部分指定はできません。一括ダビングとなります。

8mm（シングル8）や16mmなどの映画フィルムなどからの動画をダビングできますか？

ダビングできません。サービスメニューページに記載の変換可能なメディア（14種類）のみとなります。

長時間録画のビデオテープ（録画時間120分超など）のダビングはできますか？

長時間録画のダビングのときは、標準ダビングを指定すると、ダビング先のメディア2枚目以降に分割してダビングができます。 （分割サービス、別途有料。また、映像を分割する箇所の指定はできません。）
なお、簡易ダビングを指定すると、ダビング先のメディア1枚の収録時間を超過した部分の映像はカットされます。

映像の画質がよくありません。ダビングの際に画質をよくすることはできますか？

画質をよくすることはできません。（映像の乱れやノイズを取り除くことはできません。デジタル化による画質改善はありません。）

ダビングされたDVD／Blu-rayは、どんな再生機でも再生できますか？

一部のプレーヤー（特に2001年8月以前に発売されたDVD再生機やSONY製プレイステーション2など）では、プレーヤーの出荷時期によって再生できない場合があります。

ダビング先のDVD／Blu-rayも自分で購入し送付する必要がありますか？

必要ありません。当社にて用意いたします。このDVD／Blu-rayのメディア代金を含んだ料金設定となっております。

複数のメディアを1枚のDVD／Blu-rayにまとめてダビングすることはできますか？

まとめてダビングすることはできません。

市販の映画やレンタルビデオのメディア、テレビドラマや歌番組を録画したメディアをダビングすることはできますか？

ダビングできません。市販の映画やテレビの録画映像には著作権、肖像権があるため承っておりません。

発送に関するご質問

ヤマト運輸、日本郵便（JP）、佐川急便以外の宅配業者で発送してもよいですか？

ヤマト運輸、日本郵便（JP）、佐川急便以外では発送しないでください。お客様ご自身で輸送状況を必ず確認していただくため、WEB上にて輸送追跡が可能なサービスが提供されている3社での発送をお願いしております。 上記3社以外で発送する場合はお問い合わせ窓口までご相談ください。

その他一般的なご質問

ダビングデータの保管上の注意事項はありますか？

一般のDVD／Blu-rayの保管方法と同じです。乾燥した場所や低温の場所、直射日光のあたる場所や高温・多湿の場所はお控えください。 また、数十年の保存に耐える性能を有していますが永久ではありません。