お困りごとのご相談

ご購入のパソコン本体に初めて電源を入れた日（保証開始日）から1年間無料でご利用いただけます。

• 富士通WEB MARTからご購入の際に、ミニマムサポート（電話お問い合わせ初回より有料）を選択された製品については、お問い合わせ1件目より2,060 円（税込）となります。
• Refreshed PC に関する電話による技術サポートに関しては、受付時間は月〜金曜日（祝日を除く）の9時から17時、お問い合わせ1件目より2,060 円（税込）となります。
• FMVらくらくパックおよびFMVらくらくパソコンについては、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口をご利用の場合、お問い合わせ1件目より有料です。

通常料金

2,060円／件（税込）

サービス特典による割引料金

1,540円／件（税込）

• 問い合わせ1件は、お電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件と取り扱いいたします。
• 同じご相談内容であれば、2回目以降のお問い合わせでも料金は発生しません（ただし、14日以内に限ります）。

電話ガイダンスにしたがって以下のいずれかのお支払い方法を選択してください。

クレジットカード支払い

VISA、MasterCard、JCBをご利用いただけます。 音声ガイダンスで、クレジットカード番号、有効期限の入力をお願いします。

デビットカード機能付きクレジットカードご利用に関するご注意

デビットカード機能付きクレジットカードでお支払いただく場合、お客様がクレジットカード番号と有効期限を入力した時点で、銀行口座から「自動引き落とし」されます。

自動引き落とし後に返金が必要になった場合、およそ1ヶ月後にクレジットカード会社からお客様の銀行口座へ返金されます。返金までの日数はクレジットカード会社ごとに異なりますので、詳細につきましては発行元のクレジットカード会社にお問い合わせください。

コンビニ振り込み

コンビニ振り込みをご利用の場合は、手数料が別途210円かかります。

ご利用可能なコンビニエンスストア

セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、スリーエフ、コミュニティ・ストア、MMK（マルチメディアキオスク）設置店、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ニューヤマザキデイリーストア、セーブオン、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ