富士通は充実した修理サービスを提供しております。万一、「故障かな？」というトラブルが発生しても、電話やインターネットで診断やご相談をお受けしています。
改善されるトラブルもありますので、修理の前に「ネットで故障診断」をぜひお試しください。
修理サービスに関するお知らせ
2010年3月1日（月曜日）より、「故障や修理に関する受付窓口」および「Azby海外サポートプログラム」電話窓口の営業時間を変更させていただきます。
変更内容はこちらをご覧ください。
0120-926-220 通話料無料
受付時間：24時間携帯電話・PHS・海外はこちら
045-514-2260 通話料お客様負担
受付時間：9時〜17時
※システムメンテナンス日を除く
音声ガイダンスに従い
窓口番号を選択
窓口番号を選択
概算修理料金の確認
故障や修理のご相談
お申し込み
お申し込み
購入1ヶ月以内
上記以外
修理状況の確認
お客様のご自宅にお伺いして、修理作業を行うサービスです。
0120-926-220 通話料無料
受付時間：24時間※システムメンテナンス日を除く
修理料金+訪問料金 訪問料は保証期間に関わらず有料
本サービスのご利用は、事前に「海外サポートプログラム」をお申し込みください。
（1）お引き取り日までの準備
データバックアップ
パスワードの解除
保証書の有無の確認
（2）お引き取りの当日
用意するもの
・パソコンと一緒に添付する部品 ・リカバリディスク
・保証書
・保証書
（3）工場で修理
見積もり確定の確認＆回答（有料の場合のみ）
（4）お受け取り
指定住所へのお届け
修理料金のお支払い（有料の場合のみ）
お支払は現金代引きのみ
通常１年間のメーカー保証をプラス２年間延長！
修理料金や各種サービスが割引になる！
故障したパソコンからデータを復旧！
落雷によるパソコン本体の故障修理は、保証期間内でも有料となりますので日ごろから雷への対策を実施されることが大切です。以下の内容を参考にして対策を行ってください。
パソコンは起動するが、インターネットにつながらなくなった場合
日ごろからの雷対策 （新しいウィンドウで表示）
