故障・修理・点検に関するお問い合わせ

故障かどうか診断する

問題解決方法を対話形式でご案内します。
改善されるトラブルもありますので、修理を申し込む前に「ネットで故障診断」をぜひお試しください。
万一故障と診断された場合には、画面から引き取り修理（パソコン修理便）やコールバック（ご希望日時に
富士通からご連絡するサービス）を申し込めるので便利です。

富士通パソコンの修理方法をご紹介します。

当社指定の宅配業者がご自宅までパソコンを引き取りに伺います。故障品の梱包作業も行います。
また、修理が完了したパソコンもお届けいたします。お引き取りから修理、お届けまで約7日間のスピード対応です。

お客様のご自宅にお伺いして、修理作業を行うサービスです。別途訪問料金が必要です。

ネットで故障診断へ修理料金から2,000円値引き

受付時間：24時間受付
インターネット上でトラブル状況の診断を行い、必要に応じて修理の申込みができます。

受付時間：9時～21時
サポート担当者が修理の手配をいたします。

雷故障専用の修理の申し込みがご利用になれます。症状ごとに対処方法などのご案内をしています。

お引取り日までの準備、お支払い方法などは、「引取修理サービスの詳細」をご確認ください。

修理期間中の修理状況、お見積もり金額をホームページや携帯電話、お電話にてご確認いただけます。

パソコン・携帯電話（i モード、Ezweb、Yahoo!ケータイ）から修理状況やお見積り金額を確認できます。

ガイダンスに従って「修理受付後のお問い合わせ」を選択してください。

海外滞在中に富士通ノートパソコンが故障した場合に利用できる修理サービスです。
（注）機種によりご利用になれるサービスが異なります。

富士通パソコンを安心してお使いいただくために、通常1年間のメーカー保証をアップグレードするサービスです。

お持ちのパソコンを安心して長く使っていただくために、ハードウェア・ソフトウェアの点検や、外部・内部の清掃を行うサービスです。
特に壊れてはいないけれど、ちょっと気になる点がある方や、使い始めてから1年、2年といった節目に定期点検をしたいという方におすすめのサービスです。

起動しなくなったパソコンからデータをバックアップしたい！大切な写真を保存したパソコンが起動しなくなってしまった！などの突然のトラブルから大切なデータを救出するサービスです。