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パソコンのトラブルを診断します!【ネットで故障診断】

「ネットで故障診断」とは、状況を確認したり設定を変更したりするだけでトラブルを診断し、解決方法をアドバイスするサービスです。

トラブル診断

※ Webでの修理申し込みは、一部の機種はご利用になれません。診断の流れは機種により異なります。

さっそく診断してみよう!

診断スタート
上のボタンを押すと診断が始まります。

煙や異臭、異常な発熱や異音がしたとき

火災の原因になりますので、すぐにパソコンの電源を切って、電源プラグをコンセントから抜き「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」にご連絡ください。

※ ノートブックパソコンをお使いで、バッテリパックを取り外しできる機種の場合は、バッテリパックも取り外してください。

落雷、停電などの後に故障したと思われる場合は、以下をご確認ください。

インターネットにつながらない場合は、パソコンの故障ではなく、ネットワーク機器(無線LANやルータなど)に問題が発生している場合がありますので、お申し込み前に以下のQ&A事例をご確認ください。

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