お問い合わせ
このページでは、月額/年額オンラインサービスに関するお問い合わせを受け付けております。
よくいただく質問とその回答をまとめています。
お問い合わせの前に、「よくあるご質問」に該当するご質問がないか、ご確認ください。
窓口のご案内
ご質問の内容により窓口が異なりますので、ご要望に合った窓口をお選びください。
回答は、いずれの窓口からもメールで差し上げます。
※土曜、日曜、祝祭日、休業日のお問い合わせについては、回答が遅くなる場合がございます。何卒ご了承ください。
技術的なお問い合わせ
- 月額版 Nortonシリーズ / マカフィー マルチアクセス 月額版
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インストール、アクティブ化、ソフトの利用方法などに関するお問い合わせ、技術サポートは
業務委託先のBBソフトサービス（株）が受け付け、回答いたします。
>> BBソフトサービスのお問い合わせページへ - ウイルスバスター月額版
※お問い合わせにはシリアル番号が必要になります。 シリアル番号の確認方法はこちら
インストール、アクティブ化、ソフトの利用方法などに関するお問い合わせ、技術サポートは
業務委託先のトレンドマイクロ（株）が受け付け、回答いたします。
>> トレンドマイクロのお問い合わせページへ - 「ソフ得」ソフト使い放題
※お問い合わせには使い放題コードが必要となります。 使い放題コードの確認方法はこちら
インストール、アクティブ化、ソフトの利用方法などに関するお問い合わせ、技術サポートは
業務委託先の（株）オプティムが受け付け、回答いたします。
>> オプティムのお問い合わせページへ - データ復旧保証サービス
サービスについての技術的なお問い合わせは、以下よりご確認ください。
>> データ復旧保証サービスのお問い合わせ先へ - ウイルス駆除保証サービス
サービスについての技術的なお問い合わせは、以下よりご確認ください。
>> ウイルス駆除保証サービスのお問い合わせ先へ
- FMVまなびナビ：ふくまろタイピング
サービス提供会社「イータイピング株式会社」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> ふくまろタイピング お問い合わせメールアドレス - FMVまなびナビ：デキタス
サービス提供会社「株式会社城南進学研究社」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> デキタス お問い合わせメールアドレス - FMVまなびナビ：オンライン英会話Kimini
サービス提供会社「株式会社Glats（学研グループ）」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> オンライン英会話Kimini お問い合わせページへ - FMVまなびナビ：マイクラッチ
サービス提供会社「エデュケーショナル・デザイン株式会社」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> マイクラッチ お問い合わせメールアドレス - FMVまなびナビ：ムービー・ナビ
サービス提供会社「株式会社富士通ラーニングメディア」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> ムービー・ナビ お問い合わせメールアドレス - FMVまなびナビ：ワンポイントレッスン
サービス提供会社「株式会社ウォンズ」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> ワンポイントレッスン お問い合わせページへ - FMVまなびナビ：日経パソコンEduコース 年額版
※お問い合わせ時には、「①FMVまなびナビ」利用である旨、②「日経ID」ご登録メールアドレスを、あわせてご連絡ください。
サービス提供会社「日経BP」にて、サービス内容についての質問を受け付けます。
>> 日経パソコンEdu お問い合わせページへ - FMV囲碁ネット対局「幽玄の間」
サービス提供会社「日本棋院」にて、サービス内容、対局ソフトについての質問を受け付けます。
>> 日本棋院 お問い合わせページへ - オンライン麻雀「Maru-Jan」
サービス提供会社「株式会社シグナルトーク」にて、サービス内容、対局ソフトについての質問を受け付けます。
>> Maru-Janサポート係（Maru-Janお問い合わせメールアドレス）
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