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海外でのノートパソコンの修理について

お客様が海外滞在中に、万が一富士通ノートパソコンが故障した場合、滞在先の国でもハードウェアの修理サービスをご利用になれます。

サービスご利用上の注意」をよくお読みのうえ、お申し込みください。
なお、対象国以外では修理サービスを受けることはできません。

英語・現地語でのご相談に不安のある方は、日本語で修理申し込みができる「海外でのノートパソコンの修理に関する日本語受付サービス」をご利用ください。

海外でのノートパソコンの修理に関する受付窓口

北米地域

サービス拠点 Fujitsu America, Inc. (http://solutions.us.fujitsu.com 新しいウィンドウを開く
ヘルプデスク情報
  • 電話番号:+1-901-259-5790
  • 営業時間:月曜日 〜 金曜日 7時 〜 19時 (中部標準時 UTC-06:00)
  • 対応言語:英語
修理サービス形態
  • サービスセンターへの持込修理
  • センドバック修理*

* お客様に送料および関税・通関手数料などの諸費用をご負担いただく場合があります。詳しくは、修理申し込み時にお問い合わせください。

対象国
  • アメリカ合衆国
  • カナダ

ヨーロッパ、中東、アフリカ地域およびインド

サービス拠点 Fujitsu Technology Solutions (http://support.ts.fujitsu.com 新しいウィンドウを開く
ヘルプデスク情報

下記リンク先のリストにある滞在国・地域のヘルプデスクにご連絡ください。対応言語は英語および現地語となります。(注:リンク先は英語です)
http://support.ts.fujitsu.com/contact/servicedesk/新しいウィンドウを開く

または、国際修理の central number にご連絡ください。

  • 電話番号:+49-89-356-480-226
  • 営業時間:月曜日 〜 金曜日 9時 〜 17時 (中央ヨーロッパ標準時 UTC+01:00)
  • 対応言語:英語、ドイツ語
修理サービス形態
  • EU内:引取修理*
  • EU外:センドバック修理*

* お客様に送料および関税・通関手数料などの諸費用をご負担いただく場合があります。 詳しくは、修理申し込み時にお問い合わせください。

対象国
  • アイルランド
  • イギリス
  • イタリア
  • エストニア
  • オーストリア
  • オランダ
  • 北アイルランド
  • ギリシャ
  • クロアチア
  • スイス
  • スウェーデン
  • スペイン
  • スロバキア
  • スロベニア
  • セルビア
  • チェコ
  • デンマーク
  • ドイツ
  • トルコ
  • ノルウェー
  • ハンガリー
  • フィンランド
  • フランス
  • ブルガリア
  • ベルギー
  • ボスニア・ヘルツェゴビナ
  • ポーランド
  • ポルトガル
  • マケドニア
  • マルタ
  • モンテネグロ
  • ラトビア
  • リトアニア
  • ルーマニア
  • ルクセンブルグ
  • アラブ首長国連邦
  • イエメン
  • イスラエル
  • オマーン
  • クウェート
  • サウジアラビア
  • バーレーン
  • ヨルダン
  • レバノン
  • 南アフリカ共和国
  • インド

アジア・パシフィック地域

サービス拠点 Fujitsu Business Technologies Asia Pacific Limited(http://www.fujitsu.com/hk/ 新しいウィンドウを開く
ヘルプデスク情報

修理の問い合わせについては、直接サービスセンター、もしくはヘルプデスクにご連絡ください。詳細については以下のリンクをご確認ください。(注:リンク先は英語です)
http://www.fujitsu.com/hk/support/products/computing/pc/ap/service/warranty-local.html 新しいウィンドウを開く

修理サービス形態
  • サービスセンターへの持込修理
対象国
  • インドネシア
  • シンガポール
  • スリランカ
  • タイ
  • 台湾
  • 中国
  • ネパール
  • バングラデシュ
  • フィリピン
  • ベトナム
  • 香港
  • マレーシア
  • ミャンマー

オーストラリアおよびニュージーランド

サービス拠点 Fujitsu Australia Limited(http://www.fujitsu.com/au/ 新しいウィンドウを開く
ヘルプデスク情報
  • 電話番号:1800-808-986
  • 営業時間:月曜日 〜 金曜日 9時 〜 17時 (オーストラリア東部標準時 UTC+10:00)
  • 対応言語:英語
修理サービス形態
  • オーストラリア:センドバック修理*
  • ニュージーランド:サービスセンターへの持込修理

* お客様に送料をご負担いただく場合があります。詳しくは、修理申し込み時にお問い合わせください。

対象国
  • オーストラリア
  • ニュージーランド