お客様各位
2012年10月26日
富士通株式会社
「Windows 8」販売開始に備えたサポート強化について
当社では、Windows 8 搭載パソコン、Windows 8パッケージなどの販売開始にあたり、お客様が安心、快適にWindows 8をご利用になれるよう、以下のとおりサポートを強化いたします。どうぞご利用ください。
Windows 8 スタートガイド
Windows 8 に関するポータルページ「Windows 8 スタートガイド」をオープンしました。
Windows 8の基本情報、活用方法、Windows 8に関するよくあるご質問、Windows 7からのアップデート情報など、Windows 8に関する情報はまずこちらでご確認ください。
Windows 8 スタートガイドWindows 8 に関する主なコンテンツ
Windows 8に関する活用情報をFMVサポートにて提供します。それ以外にも以下の情報を用意しています。
データ移行ガイド
Windows 7 や Windows Vista、Windows XPなどが搭載されたパソコンから Windows 8パソコンに引っ越しする方法やアドバイスをまとめてご案内いたします。
Windows 8 操作方法 動画コンテンツ
YouTube の富士通FMV公式チャンネル上に、Windows 8操作方法についての 動画コンテンツを公開します。
Windows 8 Q&A特集
Windows 8 に関するQ&A事例をまとめてご紹介します。
Windows 8 へのアップグレードに関する情報
Windows 8 へのアップグレードの対象機種、動作確認情報、アップグレード手順などをご紹介しています。
メールセミナー
2012年11月7日（水曜日）から、「Windows 8 活用講座」の受講受付を開始します。
電話サポート
「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口（FMVテクニカルセンター）」において、お客様からのWindows 8 のご質問に対応できるよう、全スタッフのトレーニングを実施済みです。
また、Windows 8 の販売開始にあわせて、Windows 8専門スタッフを配置します。Windows 8に関するご質問の際は、音声ガイダンスにしたがって「Windows 8」をお選びください。
Windows 8 向けご支援サービス（有料）
Windows 8 搭載パソコンへの買い替え・買い増しのお客様には、「データ引っ越しサービス（訪問、引取）」を ご用意しております。 また、操作や使い方のご支援として、リモートサポートを使用した「PCつなげてレッスン」や、専門スタッフが訪問してレッスンを行う「PC家庭教師」もご利用ください。
2012年10月発表モデル FMVパソコンでのサポート
2012年10月発表の富士通パソコンには、Windows 8 の基本操作を紹介した「基本操作クイックシート」を添付しています。また、Windows 8 パソコンの使いはじめに役立つ情報を、プレインストールアプリ「富士通アドバイザー」を通じて提供します。
− 以上 −
