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PC引取点検サービス

サービス利用規約

マイリカバリディスク作成サービス利用規約

マイリカバリディスク作成サービスのお申し込み前に必ず本利用規約をお読みください。

第1条(本利用規約の適用)

  1. 本利用規約は、富士通クライアントコンピューティング株式会社(以下「当社」といいます)が提供する当社製パーソナルコンピュータの引き取り点検を行う「PC引取点検サービス」のオプションサービスとして提供する「マイリカバリディスク作成サービス」(以下「本サービス」といい、詳細は第4条に定めるものとします)を、お客様が利用する際の一切に適用されます。

     マイリカバリディスク:パソコンに原因を特定できない問題が発生しているときや、なんらかの対処をしても問題が解決しないときに、当該パソコンを工場出荷時の状態に戻すために使うディスク。

  2. 本利用規約は、「PC引取点検サービス」利用規約に優先して適用されるものとし、本利用規約に定めのない事項および用語等については、「PC引取点検サービス」利用規約が適用されるものとします。

第2条(対象機器)

本サービスの対象となる機器(以下「対象機器」といいます)は、お客様が日本国内において購入された日本国内向け当社製パーソナルコンピュータ(一部のモデルにおいて、リカバリディスクの作成ができないため、本サービスの提供ができない機器があります、詳細は専用ホームページに記載します)とします。

第3条(本サービスの申込方法・条件等)

  1. お客様が本サービスを利用するにあたっては、「PC引取点検サービス」の申し込みをした同一の対象機器について、以下のいずれかの条件に該当することが必要となります。
    1. (1)   「PC引取点検サービス」の申し込みと同時または当社が当該サービスの対象となった対象機器をお客様に返却するまでに、「PC引取点検サービス」のオプションサービスである「リカバリサービス」の申し込みをしていること
    2. (2)    「PC引取点検サービス」を行った結果、富士通パーソナルコンピュータ修理規程に基づき、当社にてハードディスクの交換を行った場合であって、当社が対象機器をお客様に返却する前であること
  2. お客様は、本サービスの利用を希望する場合、本利用規約に同意のうえ、「お申し込み窓口」(0120-922-240 ・通話料無料)にて「PC引取点検サービス」のオプションとして本サービスの利用を申し込む、または「PC引取点検サービス」利用規約第8条第3項に基づき申し込むものとします。
  3. 本サービスに関する契約は、当社が、お客様からの本サービスの利用の申込に対し、承諾を行なった時点で成立するものとします。
  4. 本サービスの提供地域は、日本国内に限らせていただきます。
  5. 当社は、本サービスに係る業務の全部または一部を第三者に委託できるものとします。

第4条(本サービス)

本サービスの内容は、以下の各号のとおりとします。

  1. (1)   当社が、対象機器の記憶装置(ハードディスク等)に記憶されたデータ、プログラム、および設定内容を工場出荷時の状態に戻すためのリカバリディスクの作成を行い、外部媒体で提供します。なお、提供する外部媒体はDVD-RまたはBD-Rとなります。
  2. (2)   「PC引取点検サービス」のオプションサービスである「アップデートサービス」を本サービスと同時にご利用された場合、当該「アップデートサービス」の内容を反映したリカバリディスクになります。

第5条(本サービス利用の注意事項)

お客様は、本サービスを利用されるにあたり、あらかじめ以下の事項についてご了承いただくものとします。

  1. (1)   DVD-RまたはBD-Rの盤面の印刷内容については指定できないこと。
  2. (2)   本サービスにより提供するリカバリディスクは複数枚になるため、このうちいずれかを紛失されるとお客様自身でのリカバリが出来なくなること。また、紛失されたリカバリディスク単体での再提供はできないこと。
  3. (3)    光学ドライブを搭載していない対象機器において本サービス提供によるリカバリディスクでのリカバリを行う場合、別途外付けの光学ドライブが必要になること。
  4. (4)     本サービスにより提供したリカバリディスクによりお客様がご自身でリカバリを行った後に、お客様が独自にインストールするソフトウェア等またはお客様が独自に対象機器に搭載もしくは接続するハードウェア等に異常が生じた場合であっても、当社では当該異常について一切保証しないこと。なお、かかる場合には、お客様ご自身で、当該ソフトウェア等またはハードウェア等の購入先等へお問合せいただく必要があること。
  5. (5)     当社は、本サービス作業実施期間中の対象機器の代替機の貸し出しを一切行わないこと。また、本サービス作業実施期間中に、対象機器を使用できないことに起因する逸失利益等については、当社は一切責任を負わないこと。

第6条(オプション料金)

  1. 本サービスの利用料金(以下「オプション料金」といいます)は、専用ホームページに定めるとおりとします。
  2. オプション料金は、「PC引取点検サービス」の利用料金に付加し、「PC引取点検サービス」利用規約第5条第2項および第3項の定めに従ってお支払いいただきます。
  3. お客様は、対象機器の保証期間(保証書に定める保証期間をいい、以下同じとします)の内外を問わず、本サービスの利用にあたってはオプション料金を支払うものとします。

第7条(責任の限定)

  1. 本サービス実施日より3か月以内に、リカバリディスクに瑕疵が発見され、対象機器の返却時にお客様にお渡しした「点検サービス報告書」を添えてその旨お客様より当社にご連絡いただいた場合、当社は自己の責任と費用負担において当該瑕疵を修補します。なお、ここでいう瑕疵とは、対象機器へ当該リカバリディスクを用いてリカバリが正常に行えない場合をいいます。
  2. 合理的な範囲で当社が当該瑕疵の修補を実施したにもかかわらず、当該瑕疵が改善されなかった場合には、当社は、当該瑕疵に起因してお客様に生じた損害につき、賠償責任を負うものとします。
  3. 本サービスのご利用に関連して当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、オプション料金相当額を上限とします。また、当社は、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益については、責任を負わないものとします。
  4. 前項の損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合には、前項は適用されないものとします。

第8条(変更)

  1. 当社は、以下の事項を変更する必要が生じた場合は、お客様に対する通知をもって変更できるものとします。なお、当該通知は、専用ホームページでの表示により行われるものとします。
    1. (1)   本利用規約の内容
    2. (2)   オプション料金
    3. (3)   本サービスの内容
  2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、お客様の承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の登録情報その他の情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第9条(準拠法)

本利用規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。

付則

本利用規約は、2018年4月1日から実施します。