クリックだけでさまざまな問題を解決！安心の"ワンクリック・サポート

ノートン製品には、自己診断機能が搭載されています。使用中にノートン製品の動作に不具合などの問題が生じたときは、まずノートンのメイン画面にある「サポート」をクリックしてください。クリックすると自己診断が開始され、自動的に問題箇所を発見・修復してくれます。
ただし、問題の内容によっては自動修復ができない場合もあります。その場合は、診断結果に基づいたヘルプ画面が表示され、そこで問題解決のための手順が案内されますので、その手順に従って操作を行えば問題を解決できます。

自己診断機能、ヘルプ機能のいずれでも解決できなかった場合には、ライブチャット、電子メール、電話といったさまざまな連絡手段を選んで、テクニカルサポートに直接お問合わせいただけます。その場でスムーズに問題を解決することができるので、大変便利です。場合によっては、ノートンの技術者がリモートアクセス経由であなたのパソコンの問題を直接対処します。

ノートン"ワンクリック・サポート"の使い方

1）ノートンのメイン画面を開きます。

2）「ヘルプとサポート」から「サポート情報」を選択します。

3）「サポートセッションを開始する」をクリック。

ノートン製品は、製品自体にヘルプ機能やサポート機能を組み込み、クリックだけで問題解決することを実現しました。使用中に不具合や不明な点があった場合は、ワンクリックサポートにアクセス！！あなたの問題をあっという間に解決してくれます。
ノートンでは、充実のセキュリティ機能だけでなく万全のサポート体制を整えて、ユーザーのみなさまの快適なインターネットライフをサポートしています。

［提供：シマンテック］