外からコンテンツを楽しむサービスをご利用いただくにあたっての注意事項
「My Cloud プレイ」の外からコンテンツを楽しむサービスをご利用いただくにあたって、お使いになる前にご確認いただきたいことおよび動作環境についての注意事項です。
ご利用になる前に
外からコンテンツを楽しめるサービスのうち、外出先から自宅のパソコンへアクセスしてデータを視聴する機能と、ホームネットワーク内の別のパソコンのデータを視聴する機能は、2018年10月9日（火曜日）を持って終了しました。
現在はパソコンをリモート起動させる機能のみご利用になれます。
外からコンテンツを楽しめるサービスをお使いになる前に、以下をご確認ください。 お客様のインターネット接続環境や回線の状況によって動作しない場合があります。 そのため、お客様がお使いになるネットワーク環境でご利用になれるかどうかを事前に「My Cloud ネットワーク環境チェックツール」で必ず確認してください。また、パソコンのリモート起動（WOL）が可能かも事前に確認することができます。
My Cloud ネットワーク環境チェックツール動作環境
- 本サービスをご利用になるパソコンは、有線LANで接続することを推奨します。また、ブロードバンドにてインターネット接続を行ってください。インターネット接続は高速な光回線を推奨します。低速な回線（ADSL回線など）では、本サービスが動作しない場合があります。
- 本サービスを無線LANでご利用になる場合は、5GHz帯に対応した機器をお使いになることを推奨します。
- リモート起動を設定するパソコンには「My Cloud コントロール」、リモート起動の操作を行う端末にはそれぞれのOSに対応したモバイル側アプリがインストールされている必要があります
- ルーターの種類やパソコンの設定によっては「機器登録」ができない場合があります。
リモート起動（WOL）
- パソコン側アプリ「My Cloud コントロール」をノートパソコンに搭載して、リモート起動（WOL）をお使いになる場合は、パソコンの液晶ディスプレイ部分は開いた状態でお使いください。また、電源はACアダプタをお使いください。
- 外出先からリモート起動（WOL）を行うためには以下の環境が必要です。
- パソコンを接続しているルーターから直接インターネットプロバイダに接続しており、かつそのルーターがUPnPに対応していること ただし、マンションにて建物の共用設備としてルーターが設置されている場合には動作しないことがあります。
- 外出先からリモート起動（WOL）できるようにするためには以下の設定が必要です。
- パソコンの共有をオンにしてネットワークのデバイスに接続します。
- スリープ、休止状態、クイックスタート、またはハイブリッドスタートにしておく必要があります。
- BIOS設定のメニューにて、「LANによるウェイクアップ」を有効にします。
- 「My Cloud コントロール」にて、リモート起動（WOL）を設定します。
- 外出先からのリモート起動（WOL）は、お客様のインターネット接続環境や回線の状況によって動作しない場合があります。あらかじめご了承ください。
- リモート起動（WOL）を行う場合は「My Cloud コントロール」を搭載したパソコンからUSBメモリを取り外した状態で行ってください。USBメモリを取り付けたまま使用すると、リモート起動（WOL）に失敗することがあります。
- 「My Cloud コントロール（6.4.1.6以降）」では、タイプA・タイプBの2種類のWOL方式から選択可能です。
WOL方式タイプBについて
- タイプBを選択するには、お使いのパソコンが対応している必要があります。WOL方式タイプBが選択可能な対象機種はこちらをご確認ください。
- タイプBをお使いになるには、パソコンのネットワーク接続が有線LANである必要があります。
- タイプBはスリープ中も定期的にインターネットへの通信が発生します（1ヶ月間で90,000パケット＝40MB程度）。
