Windows 10動作確認情報 － 注意事項

トラブル解決ナビの『「パソコンの状態」の復元』「Cドライブのみリカバリ」「領域設定」「リカバリ領域の削除」がお使いになれません。

内容

トラブル解決ナビの『「パソコンの状態」の復元』「Cドライブのみリカバリ」「領域設定」「リカバリ領域の削除」を実行すると「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用できません」と表示され、該当の機能が動作しません。

詳細・対処方法

Windows 10にアップグレード後、ご購入時の状態に戻すためには、リカバリディスクセットが必要です。
そのため、Windows 10にアップグレードする前にリカバリディスクセットを作成し、大切なデータをバックアップしてください。

「サポートしていない区画構成のため本機能はご利用できません」と表示された場合、トラブル解決ナビの「ハードディスク全体をリカバリ」を実施してください。

トラブル解決ナビの「Cドライブのみリカバリ」を利用できるようにするためのソフトウェア「Cドライブのみリカバリ（Windows 10→Windows 8.1／8用）」を公開済です。
Windows 10にアップグレード後、Windows 8/8.1に戻したい場合は、公開予定のソフトウェアをダウンロードして実行した後、トラブル解決ナビの「Cドライブのみリカバリ」を実施してください。

「Cドライブのみリカバリ（Windows 10→Windows 8.1／8用）」は、サポートページの「機種別サポート情報・ダウンロード」からダウンロードし、インストールしてください。お持ちのパソコンの機種を選択し、ダウンロードボタンを押して「ダウンロード」ページを開いた後、「OS」で、「Windows 10」を選択し、「検索条件を変更」ボタンを押してください。 ダウンロードの方法については、「機種別サポート情報・ダウンロード」のページにある説明をご覧ください。インストール方法は、添付されている「Readme.ja-JP.txt」をご覧ください。 なお、ダウンロードおよびインストールは、管理者アカウントでWindowsにサインインして行ってください。
トラブル解決ナビの「「パソコンの状態」の復元」・「領域設定」・「リカバリ領域の削除」は、Windows 10にアップグレード後はお使いになれません。