Windows 10動作確認情報 － 注意事項

セキュリティ対策ソフトを最新状態にしてからWindows 10へアップグレードしてください。

内容

セキュリティ対策ソフトを最新状態にしてからWindows 10へアップグレードしてください。

詳細・対処方法

セキュリティ対策ソフトを最新状態にしていないと、Windows 10アップグレード時に削除される場合があります。
セキュリティ対策ソフトを最新状態にしてからWindows 10へアップグレードしてください。

セキュリティ対策ソフト毎に対処方法が異なりますので、ご利用中のソフトに応じて最新状態にしてください。

・マカフィーリブセーフ、またはマカフィーマルチアクセスをご利用中の場合

 1.デスクトップ画面右下の通知領域にある▲をクリックして表示される「マカフィー」アイコン（赤いMの文字）をダブルクリックします。
 2.「マカフィー更新」をクリックします。
 3.「更新の確認」をクリックします。

更新が終了したら、右下の「バージョン情報」をクリックして「マカフィーセキュリティセンター」のバージョンが14.0以降であることを確認してください。

もし削除されてしまった場合は、以下の手順で再インストールしてください。
 1.次のWebサイトにアクセスします。<http://home.mcafee.com>
 2.右上の「マイアカウント」をクリックします。
 3.ユーザー登録をしていない場合は、「今すぐ登録する」をクリックしてユーザー登録をします。
 4.ユーザー登録をしている場合は、Eメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
 5.最新版をダウンロードして再インストールします。
 

・ウイルスバスターをご利用中の場合

 トレンドマイクロのサポートページをご確認ください。
 <http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1110694.aspx>

・Nortonシリーズをご利用中の場合

 シマンテックのサポートページをご確認ください。
 <https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/v107701320_EndUserProfile_ja_jp>