Windows 10 November update動作確認情報 － 注意事項

Windows 10 November updateにアップグレードした後、「このPCを初期状態に戻す」を実行したとき、ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションは削除されます。

内容

Windows 10 November updateにアップグレードした後、「このPCを初期状態に戻す」を実行したとき、ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションは削除されます。

詳細・対処方法

Windows 7、またはWindows 8.1からWindows 10 November updateにアップグレードした後、「このPCを初期状態に戻す」を実行したとき、ご購入時の初期設定が保持されず、プレインストールされている富士通のアプリケーションは削除されてOSがWindows 10 November updateの状態に戻ります。

アップグレード前の状態に戻したい場合は、アップグレードしてから31日以前であれば、以下の方法でアップグレード前の状態に戻すことができます。

【手順】

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
2. 「更新とセキュリティ」ウィンドウ左の「回復」をクリックします。
3. 「Windows 7に戻す」または、「Windows 8.1に戻す」オプションの「開始する」をクリックし、「開始する」ボタンをクリックします。
4. 「以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください」画面で該当の項目にチェックを付け、「次へ」をクリックします。
5. 「知っておくべきこと」画面に記載されている内容を読み、問題なければ「次へ」をクリックします。
6. 「ロックアウトされないようにご注意ください」画面で「次へ」をクリックします。
7. 「Windows 10をお試しいただきありがとうございます」画面で「Windows 7に戻す」または、「Windows 8.1に戻す」をクリックします。

ご購入時の状態に戻したい場合は、「ご購入時の状態に戻すリカバリ」を実施してください。

※ ご購入時の状態に戻す場合、作成されたデータは削除されますので、リカバリを実施する前に、大切なデータをバックアップしてください。