Windows 10 Creators Update（Windows 10, version 1703）の提供について － 注意事項

【DigitalTVbox】Windows 10 Creators Updateを適用後、DigitalTVboxをアップデートすると、「サービスの起動に失敗しました」というメッセージが表示されてテレビが起動できません。

内容

Windows 10 Creators Updateを適用後、DigitalTVboxをアップデートすると、「サービスの起動に失敗しました」というメッセージが表示されてテレビが起動できません。

詳細・対処方法

当社では、この問題を修正したアップデートプログラムをサポートページにて公開しています。

※ このアップデートは、ご購入時の状態に戻す（リカバリ）作業を行った場合にも必要になります。

※ この操作は管理者アカウントでWindowsにサインインして行ってください。

【アップデートプログラム】

テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox 1.02.2107.1 以降

【方法1】「アップデートナビ」でダウンロードする

本パソコンにインストールされている「アップデートナビ」を利用して、アップデートプログラムをダウンロードすることができます。
「アップデートナビ」は、通常では自動的にインターネット上の情報をチェックし、更新情報があると、メッセージを表示します。画面右下の通知領域に「アップデートナビ」のメッセージが表示されたら、通知領域の「アップデートナビ」をクリックし、画面の指示に従って操作してください。

【方法2】サポートページの「機種別サポート情報・ダウンロード」からダウンロードする

ダウンロードの方法については、「機種別サポート情報・ダウンロード」のページにある説明をご覧ください。インストール方法は、アップデートプログラムに添付されている「readme.txt」をご覧ください。