Windows 10 Creators Update（Windows 10, version 1703）の提供について － 注意事項

「カバーを閉じたときの動作」を「シャットダウン」に設定しているとき、カバーを閉じても正常にシャットダウンが行われません。カバーを開くと、電源ランプが点灯したままモニタに何も表示されません。

内容

「カバーを閉じたときの動作」を「シャットダウン」に設定しているとき、カバーを閉じても正常にシャットダウンが行われません。カバーを開くと、電源ランプが点灯したままモニタに何も表示されません。

詳細・対処方法

パソコン本体の電源ボタンを、電源が切れるまで4秒以上押し続けて、パソコンを強制終了します。「カバーを閉じたときの動作」を「シャットダウン」にしないでください。

本現象は、Windows 10 Creators Updateの不具合です。Windows Updateを行い、システムを最新にすることで修正プログラムが適用されます。
手順は次の通りです。

【修正プログラムバージョン確認手順】

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「システム」の順にクリックします。
2. ウィンドウ左の「バージョン情報」をクリックします。
3. ウィンドウ右の「OS ビルド」欄を確認します。
   15063.540以上のバージョンであれば、修正プログラムは適用されています。次の【修正プログラム適用手順】を行う必要はありません。

• Q&A情報[Windows 10] Windowsのバージョンを確認する方法

【修正プログラム適用手順】

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「更新とセキュリティ」の順にクリックします。
2. ウィンドウ左の「Windows Update」をクリックします。
3. ウィンドウ右の「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

• Q&A情報[Windows 10] Windows Updateの実行方法