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富士通

Windows 10 May 2020 Update（Windows 10, version 2004）の提供について − 注意事項

注意事項

【DigitalTVbox】DVD書き出し（AVCREC形式）やBlu-ray Disc書き出しができなくなる場合があります。

内容

録画番組を、DVDにAVCREC形式で書き出す、または、Blu-ray Discに書き出す際に、インターネットに接続していても、次のメッセージが表示されて書き出しできない場合があります。

「録画番組を書き出すために必要な暗号鍵の更新に失敗しました。」
「サーバーへの接続に失敗しました。インターネットへの接続をご確認ください。」

詳細・対処方法

この問題を修正したアップデートプログラムを公開しています。書き出し機能を使用する場合は、アップデートプログラムを適用するまでWindows 10, version 2004へアップデートしないでください。

※ 対象となる「テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox」のバージョンは、3.17.2016.1〜4.20.1013.1

アップデートプログラムをいずれかの方法で適用してください。

※ パソコンをリカバリした後にも必要です。

※ 管理者アカウントで行ってください。

【アップデートプログラム】

  • テレビ録画・視聴用ソフト DigitalTVbox

【方法1】「アップデートナビ」でダウンロードする

パソコンにインストールされている「アップデートナビ」を利用して、アップデートプログラムをダウンロードすることができます。
「アップデートナビ」は、通常では自動的にインターネット上の情報をチェックし、更新情報があると、メッセージを表示します。画面右下の通知領域に「アップデートナビ」のメッセージが表示されたら、通知領域の「アップデートナビ」をクリックし、画面の指示に従って操作してください。詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

【方法2】サポートページの「機種別サポート情報・ダウンロード」からダウンロードする

ダウンロードの方法については、「機種別サポート情報・ダウンロード」のページにある説明をご覧ください。インストール方法は、アップデートプログラムに添付されている「readme.txt」をご覧ください。

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