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PCコンシェルジュサービス 豊富な知識と高いスキルを持った専任アドバイザーが、あなたのパソコンライフを支援するワンランク上の電話相談サービスです。

サービス内容

「パソコンやインターネットサービスを使いこなしたい!!」でも「やりたいことを上手く伝えられない・・」そんなあなたにも、わかりやすく、ていねいにアドバイスいたします!!

専任アドバイザーがお客様のパソコンライフを支援

豊富な知識と高いスキルを持った専任のアドバイザーが、各種インターネットサービスや他社製ソフトウェアの活用方法をアドバイスします。

富士通製製品はもちろん、他社製の周辺機器に関するご相談も承ります。PCコンシェルジュサービスは、お客様のやりたいことを可能な限り実現するサービスです。

ご相談内容について詳しくはこちら

パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート

インターネットを介して、お客様のパソコン画面を参照しながら、操作をご案内するリモートを標準サポートしていますので、むずかしいパソコン用語がわからなくても、安心してご相談いただけます。

リモートサポートについて詳しくはこちら

PCコンシェルジュサービスのご利用にあたっては、注意事項をご確認ください。

電話相談窓口:PCコンシェルジュ窓口

お問い合わせ

0120-99-5462(通話料無料)
携帯電話やPHS、IP電話をご利用のお客様は、以下の番号におかけください。
045-514-2262(通話料はお客様負担となります)
※電話のおかけ間違いがたいへん多くなっております。
   電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。
営業時間:9時〜21時
システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
ご利用の流れについて詳しくはこちら

ご利用料金

1件あたり3,000円(税込)

1件はお電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件として扱います。同じご相談内容であれば次回お問い合わせいただく際、料金は加算いたしません。(但し14日以内に限ります)

NEW|My Cloud プレミアム

「あんしんサポートコース」のお申し込みがお得です!!

  • 専用ダイヤルから
    PCコンシェルジュ窓口をご利用の場合1年間無料!(※)
  • 2年目以降(※)も・・・
    3,000円/件(税込)→1,890円/件(税込)

(※)専用ダイヤルのご利用時間は9時〜21時です。また、お使いのパソコンに初めて電源を入れた日から1年間です。

さらに「あんしん」「おとく」な特典がいっぱい!

詳しくはこちら

サービスのご利用にあたって

PCコンシェルジュサービスはお電話でのご利用となります。
ご利用いただくにはユーザー登録(お客様情報とお持ちの機種情報のご登録)とクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)でのお支払いが必要になりますので、事前にご準備ください。
クレジットカードをお持ちでない場合は、コンビニ振込み(手数料200円別途必要)をご利用いただけます。

注意事項

  • 本サービスは使い方をアドバイスするものであり、問題解決を保証するものではありません。
  • 他社製ソフトウェアや他社製周辺機器についての操作案内は各メーカー公式ホームページで公開された情報をもとに行うものです。
  • アドバイスに利用した他社のホームページの情報はその内容を弊社が保証するものではありません。
  • インターネットサービスなどの利用または加入、ならび登録などはお客様ご自身の責任において行っていただきます。
  • フリーソフトウェアについての操作案内や公序良俗に反する対応はいたしません。
  • 問題解決できない場合でも、可能な範囲でこれに対する情報をご提供できたと弊社が判断した場合は、お問い合わせ1件として取扱います。

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