ソニー株式会社のバッテリーパック自主交換プログラムについて

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

当社は国内販売機種のバッテリーパック自主交換を2006年10月20日より開始しましたが、個人のお客様からの交換の申し込みが少ない状況にあります。そのため、当初は申し込み期間を2007年1月末日までとしておりましたが、2007年7月末日まで延長します。

バッテリーパック自主交換の対象機種をお持ちのお客様は、安心してお使いいただくために、今一度、お使いのバッテリーパックが交換対象であるかどうかご確認の上、お早めにバッテリーパックの交換を申し込みいただきますようお願い申し上げます。

また、ソニー株式会社からの修正情報により、一部の機種「FMV-BIBLO LOOX Pシリーズ」と「FMV-LIFEBOOK Pシリーズ」で対象バッテリーパックの製造番号を追加(注)しました。該当機種をお持ちのお客様には、製造番号が漏れていたことを、お詫びいたします。バッテリーパックの製造番号を再度ご確認いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

なお、昨年末、海外において当社のグループ会社製ノートパソコンに搭載された交換対象のバッテリーパックで事故が発生したとの報告を受けました。この事故は、ソニー製バッテリーセルに起因するものと判断しており、現時点における当社とソニー株式会社との調査では、今後、同様の事故が発生する可能性は極めて低いと考えております。

注: 追加製造番号のバッテリーパック
当社のWebサイトに掲載している国内機種用交換対象バッテリーパックの判定システムにおいて、ソニー株式会社からの修正情報に基づき、下記の対象バッテリーパックを追加いたしました。
    対象機種：FMV-BIBLO LOOX Pシリーズ、FMV-LIFEBOOK Pシリーズ
    物品番号：CP229721-01
    製造番号：6105
    対象個数：200個
すでに判定システムを使用し、対象となるバッテリーパックを確認されたお客様におかれましても、再度、ご確認いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

対象機種

交換対象のバッテリーパックは、下記に示すFMV BIBLO LOOXシリーズおよびFMV-LIFEBOOKシリーズの対象機種に搭載されています。また、対象機種用のオプションバッテリーも対象となります。

交換対象のバッテリーパックが搭載された対象機種はこちらをご覧ください。

交換対象の確認および申し込み方法

下記のページにて、対象バッテリーを確認のうえ、お申し込みください

「ソニー社製バッテリーパック自主交換プログラム」

安全にお使いいただくための当社からのお願い

交換対象のバッテリーパックが搭載されたノートパソコンをお使いのお客様は、交換が完了するまでの間、安全のため、お手元の取扱説明書に記載の留意事項をご確認いただくとともに、下記の点について特にご留意のうえ、パソコンをご使用ください。

バッテリーパックをはずした状態でお使いください。
電源を切り、ACアダプターをはずした状態でバッテリーを取り外してください。その後、ACアダプターを接続した状態でお使いください。
バッテリーパックの取り外し方は、下記のQ&A情報をご覧ください。
やむを得ずバッテリーパックを搭載してご使用になる場合は、下記にご留意ください。
ACアダプターとの併用は避けてご使用ください。
通常の温度範囲内でお使いください。タオル、カーペット、ソファーなど、熱のこもる場所、ホットカーペットの上など、発熱する場所でのご使用は避けてください。
バッテリーパックの充電を行なう際には、パソコンから離れないでください。

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、下記の専用窓口にて承ります。

FMVソニー社製バッテリー交換専用窓口
電話番号	：	0120-143-025(通話料無料）
受付時間	：	9時から17時（土日祝日・年末年始休業日を除く）

電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。
システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
本窓口は、バッテリーパックの交換に関するお問い合わせ専用となっております。それ以外のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ窓口」ページで、ご確認ください。

【関連ホームページ】

【ご参考情報】

ソニー株式会社の報道内容
「ノートブック型コンピュータ電池パックの『自主交換プログラム』のご案内について(9月29日）」
「ノートブック型コンピュータ用電池パックの『自主交換プログラム』について(10月24日）」

- 以上 -

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