このページの本文へ移動
  1. ホーム >
  2. FMVサポート >
  3. お知らせ >
  4. メディアタンクをご愛用のお客様へ

お客様各位


2006年6月22日
富士通株式会社

メディアタンクをご愛用のお客様へ


平素は、富士通製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、2005年12月よりご提供しております「メディアタンク(FMMET-101)」の添付ソフトである「メディアタンクメニュー」において、下記の問題があることが判明いたしました。

対象製品をご購入、ご使用のお客様には、たいへんご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。

本件の現象および対処方法につきましては、下記をご参照の上、ご留意くださいますようお願い申し上げます。


[現象および対処方法]

  1. 既にメディアタンクをお使いのお客様が、添付ソフト「メディアタンクメニュー」を一旦アンインストール(削除)してから、再インストールすると(*1)、メディアタンク上のバックアップデータを失う恐れがあります。

    (*1) パソコンをリカバリ後、メディアタンクメニューを再インストールした場合を含みます。
  1. メディアタンクへのバックアップ中に電源を切断したり、その他の理由によりバックアップを中断したりすると、その後で復元する際にパソコン側のデータを失う恐れがあります。


[対象機種]

  • メディアタンク (型名:FMMET-101)
  • FMV-DESKPOWER LX55R/S (型名:FMVLX55RS) メディアタンク標準添付
  • FMV-BIBLO NB55R/TS (型名:FMVNB55RTS) メディアタンク標準添付
  • FMV-DESKPOWER LX50S/DS (型名:FMVLX50SDS) メディアタンク標準添付
  • FMV-BIBLO NB55S/TS (型名:FMVNB55STS) メディアタンク標準添付

なお、この問題を解決するための修正ソフトにつきましては、7月中旬頃に公開する予定です。
今後一層、製品品質の向上に努めてまいりますので、弊社製品へのご愛顧のほど、心よりお願い 申し上げます。


[お問い合わせ先]

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口 0120-950-222(通話料無料)
受付時間:9時〜21時*
携帯電話、PHS、IP電話、海外などからご利用のお客様 045-514-2255(通話料金お客様負担)
受付時間: 9時〜17時*
* システムメンテナンス日などを除く
  • ※ 音声ガイダンスに従って操作してください。詳しくはおつなぎするまでの流れをご覧ください。
  • ※ お客様の希望日時にサポート担当者が電話を差し上げるサポートコール予約もございます。(24時間対応)
  • ※ お問い合わせにはユーザー登録が必要になる場合もございます。
  • ※ 電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。


- 以上 -