お知らせ一覧
2024年
- 2024年5月7日
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「いつもアシスト ふくまろ」の一部機能終了および新機能追加について
パソコン内にある音楽、動画、録画番組、写真を声で検索して再生するパソコンのコンテツを楽しむ機能「ふくまろプレーヤー」の提供を2024年10月に終了いたします。これまでのご利用を感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
- 2024年1月4日
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スマートフォン版「富士通アドバイザー」の提供および情報更新の終了について
スマートフォン版「富士通アドバイザー（iOS向け）」につきまして、2024年1月31日（水曜日）をもって提供を終了いたします。
これまでのご利用を感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
2023年
- 2023年7月4日
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「いつもアシスト ふくまろ」の一部機能終了について
「いつもアシスト ふくまろ」で提供している機能のうち、一部の機能の提供について2023年12月25日（月曜日）をもって終了いたします。
お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 - 2023年7月4日
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「My Cloud プレイ」での一部機能終了について
「My Cloud プレイ」で提供している機能のうち、一部の機能の提供について2023年12月25日（月曜日）をもって終了いたします。
お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 - 2023年5月31日
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スマートフォン版「富士通アドバイザー（Android向け）」「F-LINK Neo」の提供終了について
スマートフォン版「富士通アドバイザー（Android向け）」および「F-LINK Neo」につきまして、提供を終了いたしました。
これまでのご利用を感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
2021年
- 2021年3月17日
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「My Cloud エコDX」 サービスの終了について
みなさまにご愛顧いただきました「My Cloud エコDX」ですが、2021年9月30日（木曜日）をもってサービスを終了します。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
- 2021年2月24日
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「My Cloud ビデオ」関連アプリおよび「My Cloud プレイ」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」アップデートプログラムの提供終了について（2014年1月・2月発表モデル以前）
みなさまにご愛顧いただいております「My Cloud ビデオ」「My Cloud ビデオ+」「My Cloud ビデオ2」「My Cloud ビデオ サーバー設定Utility」および2014年1月・2月発表モデル以前の機種に提供しておりました「My Cloud プレイ」「My Cloud リモートアクセス設定Utility」は、2021年3月1日（月曜日）をもちましてアップデートプログラムの提供を終了いたします。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
- 2021年1月21日
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いつもアシスト ふくまろ サービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
いつもアシスト ふくまろのサービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2021年1月27日（水曜日）10時から12時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下のアプリの一部機能が利用できなくなります。
- いつもアシスト ふくまろ
スマートフォン連携機能が利用できなくなります。
- いつもアシスト ふくまろ
- 2021年1月21日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろ サービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろの各サービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2021年1月26日（火曜日）9時から14時30分 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリのすべての機能が利用できなくなります。
- My Cloud エコDX
- My Cloud リモコンDX
以下の各アプリについては一部機能が利用できなくなります。
- My Cloud プレイ
録画番組の取り込み、録画番組再生（お出かけ変換した番組を除く）が利用できません。 - My Cloud コントロール
My Cloud アカウントへのパソコン登録、およびパソコン登録の解除ができません。 - いつもアシスト ふくまろ
スマートフォンからのリモート起動が利用できなくなります。
2020年
- 2020年9月30日
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「My Cloud プレイ（有料版）」アプリの提供終了について
みなさまにご愛顧いただきましたスマートフォン向けアプリ「My Cloud プレイ（有料版）」は、2021年3月31日（水曜日）をもちまして提供を終了いたします。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
2019年
- 2019年12月25日
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「らくらくコミュニティ」アプリの提供終了について
みなさまにご愛顧いただきました「らくらくコミュニティ」ですが、2019年12月11日（水曜日）をもってアプリの提供を終了しました。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
- 2019年6月28日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろ サービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろの各サービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2019年7月9日（火曜日）9時30分から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリのすべての機能が利用できなくなります。
- My Cloud エコDX
- My Cloud リモコンDX
以下の各アプリについては一部機能が利用できなくなります。
- My Cloud プレイ
録画番組の取り込み、録画番組再生（お出かけ変換した番組を除く）が利用できません。 - My Cloud コントロール
My Cloud アカウントへのパソコン登録、およびパソコン登録の解除ができません。 - いつもアシスト ふくまろ
スマートフォンからのリモート起動が利用できなくなります。
2018年
- 2018年10月12日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろ サービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud プレイ、My Cloud エコDX 、いつもアシスト ふくまろの各サービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2018年10月18日（木曜日）9時30分から17時30分 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリのすべての機能が利用できなくなります。
- My Cloud エコDX
- My Cloud リモコンDX
以下の各アプリについては一部機能が利用できなくなります。
- My Cloud プレイ
録画番組の取り込み、録画番組再生（お出かけ変換した番組を除く）が利用できません。 - My Cloud コントロール
My Cloud アカウントへのパソコン登録、およびパソコン登録の解除ができません。 - いつもアシスト ふくまろ
スマートフォンからのリモート起動が利用できなくなります。
- 2018年7月9日
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「外からコンテンツを楽しめるサービス」の一部機能終了について
「外からコンテンツを楽しめるサービス」のうち、以下の機能を終了させていただくことになりました。
- 2018年4月2日
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運営会社の変更に関するお知らせ
本件に関する詳細については、以下のお知らせをご覧ください。
- 2018年3月29日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2018年4月3日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2018年3月19日
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My Cloud ホームページおよび各種サービスの運営会社の変更について
本件に関する詳細については、以下のお知らせをご覧ください。
2017年
- 2017年11月9日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2017年11月14日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2017年9月29日
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「Drive Studio」サービス終了について
Drive Studioが、12月25日（月曜日）にサービスを終了させていただくことになりました。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
- 2017年7月13日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDXサービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud プレイ、My Cloud エコDX の各サービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2017年7月19日（水曜日）9時から14時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリのすべての機能が利用できなくなります。
- My Cloud エコDX
- My Cloud リモコンDX
以下の各アプリについては一部機能が利用できなくなります。
- My Cloud プレイ
My Cloud 連携端末、リモートアクセス、録画番組の取り込み、録画番組再生（お出かけ変換した番組を除く）が利用できません。 - My Cloud コントロール
My Cloud アカウントへのパソコン登録、およびパソコン登録の解除ができません。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2017年6月20日
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「MapMark」サービス終了について
MapMarkが、10月19日（木曜日）にサービスを終了させていただくことになりました。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますと共に、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
MapMarkをご利用のお客様におかれましては、必ず以下のページをご一読くださいますようお願いいたします。 - 2017年4月28日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2017年5月9日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2017年3月2日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDXサービスのサーバメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud プレイ、My Cloud エコDX の各サービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2017年3月8日（水曜日）7時30分から12時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリのすべての機能が利用できなくなります。
- My Cloud エコDX
- My Cloud リモコンDX
以下の各アプリについては一部機能が利用できなくなります。
- My Cloud プレイ
My Cloud 連携端末、リモートアクセス、録画番組の取り込み、録画番組再生（お出かけ変換した番組を除く）が利用できません。 - My Cloud コントロール
My Cloud アカウントへのパソコン登録、およびパソコン登録の解除ができません。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2017年2月3日
-
My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2017年2月8日（水曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2017年1月16日
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MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2017年1月18日（水曜日）9時から12時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
2016年
- 2016年12月15日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年12月20日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年10月28日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年11月1日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年9月28日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年9月29日（木曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年9月14日
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My Cloud プレイ」と日本マイクロソフト株式会社「OneDrive」の連携強化について
このたび、写真・動画・音楽・録画番組などを一括管理する「My Cloud プレイ」が、日本マイクロソフト株式会社提供のオンラインストレージ「OneDrive」との連携を強化します。
- 2016年9月14日
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【重要】My Cloud ライブラリーサービス終了のお知らせと対応のお願い
My Cloud ライブラリーが、2017年1月10日（火曜日）にサービスを終了させていただくことになりました。お客様には、これまでのご利用を心より感謝申し上げますと共に、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
My Cloud ライブラリーをご利用のお客様におかれましては、必ず以下のページをご一読くださいますようお願いいたします。 - 2016年8月5日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年8月16日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年6月17日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年6月22日（水曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年5月24日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDX、MapMark サービスのメンテナンスのお知らせ
掲題のサービスにおいて、以下の日程でメンテナンスを実施します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。【サービス停止期間】
2016年5月30日（月曜日）午前0時から午前8時（終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
【対象サービス】
メンテナンス期間中は以下の各アプリ／サービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
- My Cloud プレイ／My Cloud コントロール
- My Cloud エコDX／My Cloud リモコンDX
- MapMark サービス
- 2016年4月28日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年5月10日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年3月30日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年4月5日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年3月29日
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MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2016年3月31日（木曜日）14時から15時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2016年2月22日
-
My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年3月1日（火曜日）15時から16時 （終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2016年2月4日
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My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2016年2月9日（火曜日）15時から16時（終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。
2015年
- 2015年12月22日
-
Drive Studio の一部機能終了について
「Drive Studio」（カーナビと連携して音楽や写真を楽しむ機能）の一部機能は、2015年12月22日12時をもってサービスを終了しました。
- 2015年12月15日
-
「Drive Studio」一部機能終了対応ソフトウェアの提供について
「Drive Studio」の一部機能終了に伴い、関連アプリ「Drive Studio設定Utility」の機能を停止するアップデート版をアップデートナビにより配信します。 アップデート版に更新することで、完全に停止することができます。
アップデートナビより通知が届きましたら、更新の実施をお願いいたします。【アップデートナビによる提供開始】
2015年12月24日（木曜日）より
なお、「Drive Studio」のサービス終了については次のお知らせをご参照ください。
- 2015年12月14日
-
My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」につきまして、以下の日程でメンテナンスを実施します。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス実施期間】
2015年12月21日（月曜日）9時から30分間（終了）
※ メンテナンス終了時刻は状況により多少前後します。
メンテナンス後の「外からコンテンツを楽しむサービス」のご利用について
メンテナンス後に利用する際は、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2015年12月14日
-
MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2015年12月16日（水曜日）9時から15時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2015年12月9日
-
MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2015年12月14日（月曜日）9時から15時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2015年11月11日
-
「My Cloud モバイルアクセス」サービス終了対応ソフトウェアの提供について
「My Cloud モバイルアクセス」のサービス終了に伴い、関連アプリ「My Cloud モバイルアクセス設定Utility」のすべての機能を停止するアップデート版をアップデートナビにより配信します。アップデート版に更新することで、完全に停止することができます。
アップデートナビより通知が届きましたら、更新の実施をお願いいたします。【アップデートナビによる提供開始】
2015年11月20日（金曜日）より
なお、「My Cloud モバイルアクセス」のサービス終了については次のお知らせをご参照ください。
- 2015年9月28日
-
Drive Studio の一部機能終了について
「Drive Studio」（カーナビと連携して音楽や写真を楽しむ機能）において、以下の一部機能を終了することになりました。
- 2015年9月28日
-
MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2015年10月1日（木曜日）9時30分から15時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2015年6月30日
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「外からテレビを楽しめるサービス」および「My Cloud モバイルアクセス」をご利用のお客様へ「My Cloud プレイ」導入のお願い
「My Cloud プレイ」への移行に伴い「外からテレビを楽しめるサービス」および「My Cloud モバイルアクセス」は2015年6月30日13時をもってサービスを終了しました。
- 2015年6月23日
-
MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2015年6月25日（木曜日）9時から15時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2015年6月9日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDXのシステムトラブル復旧について
My Cloud プレイ、My Cloud エコDXの一部機能が利用できないシステムトラブルについて、復旧対応が完了し、本日15時よりサービスを再開しましたのでお知らせいたします。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、本トラブルによるデータの喪失および個人情報の漏洩などはございません。My Cloud プレイの「外からコンテンツを楽しむサービス」を利用されているお客様へ
サービスの再開にともない、当社システムとの確認作業を行うためお客様のパソコンをインターネットに接続していただく必要がございます（確認作業自体はシステムが自動的に行いますので、お客様はその間も普段どおりにパソコンをご利用になれます）。
なお、確認が完了したコンテンツから順次お楽しみいただけます。お客様のコンテンツ数やネットワークの状態によりすべてのコンテンツをお楽しみいただけるまでに時間を要する場合があります。 - 2015年6月5日
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MapMarkサーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
MapMarkサーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMapMarkサービスを停止いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【サービス停止期間】
2015年6月8日（月曜日）9時から14時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
- 2015年6月1日
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My Cloud プレイ、My Cloud エコDXのシステムトラブルについて（お詫び）
現在、システムトラブルにより、My Cloud プレイ、My Cloud エコDXの一部機能が利用ができない障害が発生しております。
改善に向けて鋭意努力しておりますが、今しばらくご不便をおかけしますことを、お詫び申し上げます。 - 2015年5月7日
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「MapMark for iOS」をご利用のお客様へアップデートのお願い
iOS 8.3において「MapMark for iOS」のマイスポット登録ができない現象を確認しておりましたが、この現象に対応するアプリ（バージョン 1.1.1）をApp Storeにて公開しました。お手数をおかけして申し訳ありませんが、アプリをアップデートしてご利用くださいますようお願いいたします。
- 2015年4月27日
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iOS 8.3において「MapMark for iOS」のマイスポット登録ができない現象について
iOS 8.3において「MapMark for iOS」のマイスポット登録ができない現象を確認しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。なお、マイスポット登録以外の機能については問題ありませんので、そのままご利用ください。
この現象に対応した「MapMark for iOS」を2015年5月中旬よりApp Storeにて提供予定です。
提供されるまでは、パソコンのブラウザーからマイスポット登録をご利用くださいますようお願いいたします。 - 2015年3月6日
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AUPEO!（インターネット音楽配信サービス）のサービス終了について
FMVシリーズに搭載しております一部のアプリから利用できる「AUPEO!（インターネット音楽配信サービス）」につきまして、サービスを運営するAUPEO社の都合により、2015年3月1日をもってサービス終了となりました。
- 2015年2月27日
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「外からテレビを楽しめるサービス」および「My Cloud モバイルアクセス」をご利用のお客様へ「My Cloud プレイ」導入のお願い
2012年10月発表モデルから2014年1月・2月発表モデルをご利用のお客様に提供しております「外からテレビを楽しめるサービス」および「My Cloud モバイルアクセス」は2014年5月発表モデルから提供している「My Cloud プレイ」（外からコンテンツを楽しむサービス）へ移行させていただきます。
2014年
- 2014年11月14日
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My Cloud アプリ関連サーバーメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
My Cloud アプリ関連サーバーのメンテナンスのため、以下の日程にてMy Cloud アプリ関連のサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。【サービス停止期間】
2014年11月18日（火曜日）8時から12時 （終了）
※ 停止時間帯はメンテナンスの状況により多少前後します。
【対象サービス】
以下の各アプリにおいて、My Cloud アカウントでログインを必要とする機能がご利用になれません。
- My Cloud プレイ
- My Cloud エコDX／My Cloud リモコンDX
- My Cloud コントロール
- 2014年10月15日
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AUPEO!（インターネット音楽配信サービス）のサービス終了について
FMVシリーズに搭載しております一部のアプリから利用できる「AUPEO!（インターネット音楽配信サービス）」につきまして、サービスを運営するAUPEO社の都合により、2015年3月1日をもってサービスを終了する旨、案内されました。
- 2014年8月29日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
2014年1月・2月以前に発表したモデルへの「My Cloud プレイ」提供時期について情報を更新しました。
- 2014年8月25日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
「My Cloud プレイ」を提供する対象機種を一部変更しました。
- 2014年8月22日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
「My Cloud プレイ」のiOS版アプリの提供時期について情報を更新しました。
- 2014年8月11日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
「My Cloud プレイ」のWindows版「外からコンテンツを楽しむサービス」を利用するためのアップデートプログラム、ならびにAndorid版「音楽コンテンツの利用」に関するアップデートプログラムの提供時期について情報を更新しました。
- 2014年6月27日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
「My Cloud プレイ」のAndorid版「音楽コンテンツの利用」に関するアップデートプログラム、iOS版のアプリ、ならびにWindows版で「外からコンテンツを楽しむサービス」を利用するためのアップデートプログラムの提供時期について情報を更新しました。
- 2014年5月30日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
2014年5月31日（土曜日）より提供のAndroid版「My Cloud プレイ」について情報を更新しました。
- 2014年5月23日
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「My Cloud プレイ」の提供日について（ご案内）
2014年5月発表モデルより提供される「My Cloud プレイ」のAndroid版、iOS版のアプリ提供時期、ならびにWindows版で「外からコンテンツを楽しむサービス」を利用するためのアップデートプログラム提供時期についてご案内いたします。