Q&A・サポート情報
パソコン活用情報
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万が一のとき必要になる！「なくしちゃダメな情報」集
- 重要な情報をまとめて適切に管理しておくこともトラブル予防の一つです。
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アプリの課金
- スマートフォンでゲームをプレイしているとアイテムなどの購入画面が表示されたことはありませんか？
ウイルス・セキュリティ情報
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- 2016年9月15日
- アドビ システムズ社 Adobe Flash Playerの脆弱性に関するお知らせ
ウイルス・セキュリティの基本から対策などを詳しくご紹介します。セキュリティに関するニュースもご覧になれます。
- こんなとき、どうする？
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- セキュリティ対策ソフトの期限が切れました。どうしたらよいですか？
- セキュリティ対策ソフトがたくさんあって決められません！
- プレインストールされているセキュリティ対策ソフト以外のものが使いたい！
お問い合わせ窓口・サポート情報
使い方やトラブル、故障かなと思われたときのご相談など、各種サービス窓口がご覧になれます。
スキルに合せてパソコンを学ぶ、もしものトラブルに備えるなどの多彩なメニューを用意しています。
注意事項、ドライバ、マニュアル（取扱説明書）、製品仕様、リカバリメディア購入はこちらから。
不要なパソコンのリサイクルはこちらからお申し込みください。Webで24時間365日受け付けます。
お知らせ
重要なお知らせ
ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について【発火の恐れがあるため、至急ご確認ください】＜2016年4月28日更新＞ アップデートナビやWindows Updateを経由して配信する交換対象バッテリチェックツールに充電停止処理を追加します- 2011年春モデル インテル・チップセット不具合への対応について（お詫びとご案内）
- リカバリやハードディスクの領域設定を行う際はご注意ください（重要なお知らせ）
- 2008年夏モデルFMV-BIBLO NF/A75をお使いのお客様へ（重要なお知らせ）
- ソニー株式会社のバッテリーパック自主交換プログラムについて
特別引取修理サービス
- 災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスについて ＜2016年9月1日更新＞
製品に関するお知らせ
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- 2016年8月12日
- Windows 10 Anniversary Updateの提供について＜更新＞
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- 2016年7月19日
- マイクロソフト社による Windows Vistaサポート終了について
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- 2015年11月13日
- Internet Explorer起動時にセキュリティの警告メッセージが表示される現象について
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- 2015年8月5日
- Windows 10アップグレード対象機種について＜更新＞
サービスに関するお知らせ
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- 2016年9月28日
- My Cloud プレイ「外からコンテンツを楽しむサービス」メンテナンスのお知らせ
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- 2016年9月14日
- 【重要】My Cloud ライブラリーサービス終了のお知らせと対応のお願い
震災に関する情報
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- 2016年8月2日
- 熊本地震による当社サービスへの影響について＜更新＞
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- 2013年10月23日
- 東日本大震災による当社サービスへの影響について＜更新＞
