お客様各位

Windows® 7にアップグレードして指紋認証をお使いになるお客様へ

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2009年春モデルおよび2009年夏モデルのFMV-BIBLO NWシリーズ、指紋センサー内蔵のFMV-BIBLO NFシリーズにおいて、Windows® 7 アップグレード用として提供中の「指紋認証ユーティリティ Softex OmniPass」（以下、OmniPassと略します）をインストールした場合、指紋認証が使用できなくなることが判明しました。

以下の情報をお読みのうえ、対処してくださいますよう、お願いいたします。

現象

Windows® VistaでOmniPassがインストールされている環境に、以下のWindows® 7 アップグレード用のOmniPass V7.00.02A をアップデートインストールした場合、指紋認証が使用できなくなります。認証時には、指紋認証の画面が表示されず、パスワードの入力画面が表示されます。

［本現象の発生するソフトウェア］

• 「富士通Windows® 7 導入アシスタントディスク」に格納された OmniPass V7.00.02A
• 11月18日以前に公開されていた「ダウンロード」の OmniPass V7.00.02A

【注意】

Windows® 7へのアップグレード手順の作業中、一時的に指紋認証が使用できなくなります。
Windows® Vistaにて使用していた、ログオンパスワードをお忘れの場合は、Windows® 7へのアップグレード手順の作業を行わないでください。
Windows® 7へのアップグレード手順の作業を行う前にWindows® Vistaが起動できる環境で、以下のQ&Aの作業を行うことで、Windows® 7へのアップグレード手順の作業でのパスワード入力が可能となります。

［Q&A情報］ ［Windows Vista］ Windowsのユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証を使用してWindowsにログオンしています。

対処方法

本現象の修正を施したOmniPassを提供しております。
以下の手順で、Windows® 7へのアップグレード作業終了後、最新のOmniPassをインストールしてください。

1. Windows® 7へのアップグレード手順の作業を最後まで行います。
   ※ 途中、Windows® Vista、Windows® 7へのログオンが、指紋認証で行えない場合は、パスワード入力で行ってください。

   ※ パスワードをお忘れの場合は、上記の【注意】を参照ください。
2. 「ダウンロード」から、下記のソフトウェアを入手して、適用します。

   指紋認証ユーティリティ Softex OmniPass バージョン  7.00.02A （Windows® 7 用）

   ※ 11月18日以前に、このソフトウェアをダウンロードしていた場合は、上記より再度ダウンロードしてください。

   ※ Windows® 7へのアップグレード作業において、「富士通 Windows® 7 導入アシスタントディスク」を使用せず、すでに11月19日公開のOmniPassドライバーをダウンロードしている場合は、再度インストールする必要はありません。

対象機種

下記の型名のパソコンが対象です。

［Q&A情報］ パソコンの型名、製造番号の確認方法はこちらをご覧ください。

お客様向けお問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。