初めての「ネットショッピング」お買い物ガイド（3/3）

登録したYahoo! JAPAN IDとパスワードは、誰にでもわかるところに書いたり保存したりしないように注意しましょう。IDとパスワードを盗まれると悪用される可能性もあります。Yahooでは、偽のログイン画面に誘導されて、気がつかないうちにIDやパスワードを入力しないよう、「ログインシール」というしくみを採用しています。

これは、あらかじめ設定したシールがログイン画面に表示されることで、本物のYahooページであることがわかるというしくみです。ログインシールを設定したのに表示されないような場合は、偽のページである可能性もあります。無用なトラブルを回避するためにも、こうしたしくみはうまく利用するといいでしょう。

商品が届かない、注文メールが届かないといった内容の場合、まずは購入先のネットショップに問い合わせます。それでも、購入先と連絡が取れないなどのトラブルに発生した場合は、最寄の消費者センターや国民生活センターに相談することになります。全国共通の消費者ホットラインに電話をすると、最寄の相談窓口を紹介してくれます。実績のあるショッピングモールやネットショップを利用する限り、大きなトラブルに発生することはないとは思いますが、念のため、相談先は覚えておいたほうがいいでしょう。