PCコンシェルジュサービスをご利用いただくには、所有されているFMVのユーザー登録(お客様情報とお持ちの機種情報のご登録)とクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)でのお支払いが必要になります。
※クレジットカードをお持ちでない場合は、コンビニ振込をご利用いただけます。
FMVのユーザー登録は、以下のリンクからご登録をお願いいたします。
クレジットカードをお持ちでない場合は、コンビニ決済(払込票)[手数料210円別途必要]をご利用いただけます。
コンビニ決済対応店舗は以下のとおりです。
セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、MMK(マルチメディアキオスク)設置店、デイリーヤマザキ、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、セイコーマート、ハマナスクラブ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ゆうちょ銀行
携帯電話、IP電話をご利用のお客様は、以下の番号におかけください。
※ 電話のおかけ間違いがたいへん多くなっております。
電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。
受付時間:9時〜21時
※ ご利用いただくにはユーザー登録が必要です。
※ FMV プレミアムサービス、「あんしんワイド」「あんしんスタンダード」「あんしんプラス」にお申し込みの方は、専用電話番号(ご利用時間9時〜21時)をご利用いただけます。
※この時点で、料金を確定いたします。
1件はお電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件として扱います。複数の技術相談項目が含まれる場合は、複数件として扱います。
同じご相談内容であれば次回お問い合わせいただく際、料金は加算いたしません。(但し14日以内に限ります)
「あんしんワイド」「あんしんスタンダード」「あんしんプラス」にご加入の場合は「あんしん専用ダイヤル」をご利用ください。
電話番号はあんしん専用ダイヤルページをご確認ください。※ ご確認にはログインが必要です。
携帯電話・PHS・IP電話・海外などからのご利用(通話料お客様負担) 045-514-2262
受付時間:9時から21時※※システムメンテナンス日などを除く