ご存じですか？ Windowsにはサポート期限があります。サポートが終了することで、セキュリティ更新プログラムや有償サポートを含むすべてのサポートが受けられなくなり、そのまま使い続けるのは危険です。
サポートが終了したら「どうなる？」「どうする？」そんな皆さまの疑問・不安をわかりやすく回答・解説します。

パソコンを、安心・快適にご利用するために、定期的にパソコンのメンテナンスをおすすめします。
チェックポイントと対処方法をまとめました。

数年間、パソコンを使用していると、突然、起動しなくなったり、動作が遅くなったと感じたりすることはありませんか？そのような場面に遭遇したときに、修理点検にだすのか、メモリなどの機器を増設するのか、買い替えるのか判断に迷いますね。では、パソコンの買い替えタイミングはいつなのでしょうか？

パソコンの寿命は使用用途や使用頻度など、人それぞれ異なります。例えば次のような場合をパソコン買い替えのタイミングと考えてみてはいかがでしょうか。

• Windowsのサポートが終了する
• メンテナンスでトラブルが解決しない
• 購入から5年以上経っている

パソコンは故障前の買い替えが理想です。
そのまま使い続けるか、買い替えるかを迷った場合は「パソコン乗り換えご相談窓口」までご相談ください。

いざ買い替えとなると どのように選べばいいのか迷ってしまう方も多いと思います。そこで自分にあったパソコンの選び方と買い方についてご紹介します。それでもパソコン選びで困ってしまった場合は「パソコン乗り換えご相談窓口」までご相談ください。

新しいWindowsパソコンに買い替えが決まったら、現在お使いのパソコン環境やアプリやサービスの利用状況などを確認しておくことで、乗り換え作業がスムーズに行えます。あらかじめチェックしておきましょう。

新しいパソコンに乗り換えた後、不要になったパソコンを処分したいけれど「処分方法がわからない」「データ流出も心配」という方は多いのではないでしょうか。古いパソコンは粗大ごみとして捨てることはできません。パソコンを処分する際に注意したいことや正しく安全に処分する方法を紹介します。

パソコン乗り換えご相談窓口では、お客様がパソコンを安心・快適にご利用いただくために、パソコンのメンテナンス（トラブル予防）やパソコンの買い替え・乗り換えに関するご相談をお受けしています。また、サポート終了してしまったWindowsパソコンに関するご相談もお受けします。