お困りごとを単語で入力するとQ&Aから対処方法を探せます。
複数の単語を組み合わせて検索する場合は、入力する単語と単語の間に空白（スペース）を入れてください。
最新のサポート情報
最近お問い合わせの多いQ&Aランキング（12月25日更新）
サポート窓口からのご連絡
- Windows メールが12月31日にサポート終了となります。詳細は「Windowsのメールアプリのサポート終了について」をご覧ください。
- 年末年始期間中（2024年12月28日から2025年1月4日）のサポート窓口の対応について
- Windows 11 24H2 Updateを適用後「富士通アドバイザー」でエラーが表示される場合の対処方法はこちらをご覧ください。
- パソコン起動時に「EzSptTask パラメーターが間違っています」と表示される現象が発生しています。本件に関する詳細情報はこちらをご覧ください。
- ご購入いただいたパソコンの初期セットアップや基本操作・使い方については「Windows 11 スタートガイド」をご覧ください。
- Windowsやアプリが不調なとき、まずはパソコンを再起動してみてください。トラブルが解消されることが多いです。
お困りごとから探す
インターネット
- インターネットに接続できない
- インターネット接続、設定（Windows 11）
- インターネット接続、設定（Windows 10）
- スパイウェア感染などを防ぐために有効な対策
- Microsoft Edgeでメッセージが表示されてファイルをダウンロードできない
- 「Microsoft Edgeへようこそ」と表示されました
- Microsoft Edgeで「FMV」または「My Cloud」のタブが2つ表示される
- Microsoft Edgeで一時ファイルや履歴を削除する方法
- Microsoft Edge が正しく動作しない
- Microsoft Edgeのポップアップブロックの設定
- インターネットの問題が自分で解決できない、訪問で解決したい
Windows関連
- Windows UpdateにWindows 11に関する情報が表示された
- Windows 11にアップグレードしたい
- 最新のWindows 10にアップデートしたい
- ドライバを最新にしたい
- デバイスの暗号化の回復キーの取得方法（Windows 11）
- BitLocker ドライブ暗号化を有効／無効にする方法（Windows 11）
- Windowsにサインインできない場合（Windows 11）
- OneDriveとファイルの同期を解除する方法（Windows 11）
- Microsoft アカウントのパスワードを忘れた
- Microsoft アカウントについてよくあるお問い合わせ
- Windows Updateが終わらない
- パソコンの動作が遅いので対処方法を知りたい
サービス紹介
-
トラブル・メンテナンス
-
My Cloud おすすめ
