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最新のサポート情報
最近お問い合わせの多いQ&Aランキング(8月28日更新)
サポート窓口からのご連絡
- 2024年9月の各サポート窓口一時休業のご案内
- パソコンの起動時やスリープ復帰時に回復キーの入力を求められるというお問い合わせが増えています。解決するには「回復キーの入力を求められた場合の対処方法について」をご覧ください。
- ご購入いただいたパソコンの初期セットアップや基本操作・使い方については「Windows 11 スタートガイド」をご覧ください。
- Windowsやアプリが不調なとき、まずはパソコンを再起動してみてください。トラブルが解消されることが多いです。
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インターネット
- インターネットに接続できない
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- スパイウェア感染などを防ぐために有効な対策
- Microsoft Edgeでメッセージが表示されてファイルをダウンロードできない
- 「Microsoft Edgeへようこそ」と表示されました
- Microsoft Edgeで「FMV」または「My Cloud」のタブが2つ表示される
- Microsoft Edgeで一時ファイルや履歴を削除する方法
- Microsoft Edge が正しく動作しない
- Microsoft Edgeのポップアップブロックの設定
- インターネットの問題が自分で解決できない、訪問で解決したい
Windows関連
サービス紹介
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お知らせ
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2024年8月30日特別引取修理サービス
- 災害救助法適用地区に対する特別引取修理サービスの実施について[令和6年台風第10号に伴う災害(第2条第2項)]<更新>
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2024年8月28日サービス関連のお知らせ
- 「PCバックアップ支援サービス」の提供終了について
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2024年5月7日サービス関連のお知らせ
- 「いつもアシスト ふくまろ」の一部機能終了および新機能追加について
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2024年2月1日サービス関連のお知らせ
- スマートフォン版「富士通アドバイザー」の提供および情報更新の終了について<更新>
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2024年1月4日災害に関する情報
- 災害による当社サービスへの影響について[能登半島地震による影響]